Arbetsbeskrivning

Söker du en utvecklande roll inom kundservice och administration? Vi söker nu en serviceinriktad och lösningsorienterad person som vill bli en del av ett engagerat team i Helsingborg. Här får du arbeta i en dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter och många kontaktytor, där struktur, samarbete och hög service står i fokus.

Om rollen

I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med att ge support och service till både kunder och interna kontaktytor. Du blir en viktig del av verksamheten och ansvarar för att säkerställa ett effektivt och välfungerande flöde i det dagliga arbetet.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

• Hantering av inkommande mail och telefonsamtal

• Registrering och korrigering av bokningar i system

• Hantering av avvikelser och administrativa ärenden

• Koordinering mellan interna och externa kontaktytor

• Löpande kundservice och problemlösning

Tjänsten är placerad i Helsingborg och arbetstiderna varierar mellan: 07:00–16:00, 07:30–16:30 samt 08:00–17:00.

Vem är du?

Vi söker dig som är noggrann, serviceinriktad och trivs i en roll där du har många kontaktytor och flera arbetsuppgifter att hantera parallellt. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina uppgifter och har ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du samarbetar gärna med andra och bidrar med ett professionellt och positivt bemötande i kontakten med både kunder och kollegor.

Du har tidigare erfarenhet av kundservice och administrativt arbete och är van vid att hantera telefon och mejl som en naturlig del av arbetsdagen. Rollen innebär arbete i flera olika system och program, och vi ser därför att du har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och snabbt blir trygg i nya system. Du har förmåga att prioritera och behålla struktur även när arbetsdagen innehåller många parallella uppgifter och förutsättningarna förändras.

Det är meriterande om du har erfarenhet av orderadministration, kundsupport, transportbokningar eller andra arbetsuppgifter inom logistik.

Vi erbjuder

Detta är en projektanställning på sex månader med möjlighet till fast anställning för rätt person.

Ansökan

Urval sker löpande och vi tar inte emot ansökningar via e-post.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Amanda Jansson på [email protected]

Välkommen med din ansökan!

https://www.pokayoke.se