Arbetsbeskrivning

Om jobbet

Enheten för återkrav arbetar på uppdrag av avdelningschefen och ansvarar för att säkerställa att rätt ersättning betalas ut till rätt person samt att felaktigt utbetald ersättning återkrävs. Myndigheten har ett viktigt uppdrag att minska felaktiga utbetalningar och arbetar proaktivt med att förebygga fel och utvecklar för pensionärerna att göra rätt från början. Uppdraget är brett och kräver att du har en mycket god förståelse för hur en statlig myndighet styrs, leds och följs upp. Eftersom avdelningen är ny och under uppbyggnad pågår ett aktivt arbete med att etablera och förfina processer och rutiner. I dagsläget består återkravsenheten av cirka 90 medarbetare och 4 gruppchefer. Som stöd i arbetet finns även verksamhetscontrollers och verksamhetsspecialister. Enhetschefen för återkrav rapporterar till avdelningschefen och ingår i avdelningens ledningsgrupp.

Som enhetschef för återkrav har du ett övergripande ansvar för att utveckla och leda en effektiv, rättsäker och hållbar återkravsverksamhet. Du ansvarar för att återkrav hanteras skyndsamt och med hög kvalitet, samtidigt som verksamheten arbetar förebyggande för att minska uppkomsten av nya felaktiga utbetalningar och återkrav.

Du leder verksamheten genom chefer och medarbetare och skapar förutsättningar för ett tydligt resultatansvar, effektiva arbetssätt och ett aktivt förbättringsarbete. Rollen innebär också ett nära samarbete med andra delar av organisationen för att säkerställa att återkrav hanteras som en integrerad del av myndighetens övergripande initiativ Rätt från början.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Helhetsansvar för återkravsverksamhetens resultat, kvalitet, ekonomi, arbetsmiljö och kompetensförsörjning.
• Leda och styra arbetet med att minska återkravsbalansen och säkerställa en effektiv hantering av inkommande ärenden.
• Säkerställa en enhetlig, rättsäker och effektiv tillämpning av regelverk och processer.
• Följa upp resultat, produktivitet, kvalitet och handläggningstider samt vidta åtgärder när resultaten inte når uppsatta mål.
• Driva verksamhetsutveckling, digitalisering och automatisering inom återkravsområdet, inclusive att identifiera och tillvarata möjligheter med AI.
• Utveckla datadriven styrning och uppföljning för att kunna prioritera rätt insatser och resurser.
• Säkerställa en ändamålsenlig förvaltnings – och utvecklingsorganisation för återkravsprocesserna.
• Leda förändring och omställning samt skapa engagemang och delaktighet hos medarbetare och chefer.
• Företräda återkravsverksamheten i interna och externa sammanhang och bidra till samverkan med andra myndigheter och aktörer.

Din profil

Du har omvittnat goda samarbets- och ledaregenskaper. Du är trygg i dig själv, din kompetens och uppfattas som stabil och prestigelös med god självinsikt.

Du har en god analytisk förmåga att sortera i stora mängder information och konkretisera det som är väsentligt och tidskritiskt. Du är van att planera, strukturera uppdrag och arbete, även under tidspress. Att agera, våga ta initiativ och gärna förekomma problem med kreativa lösningar behöver känneteckna din roll som enhetschef.

Du har mycket god förmåga att samarbeta nära verksamheten och bygga långsiktiga relationer både internt och externt. Din sociala förmåga och lyhördhet för att skapa goda relationer är utmärkande för dig, liksom att du är kommunikativ och trivs att arbeta mot flera kontaktytor inom en organisation och med andra myndigheter. Det är därför viktigt att du kan samarbeta med många olika personlighetstyper med en förmåga att finna lösningar som driver frågor och leveranser framåt i en miljö med högt tempo.

För att trivas i rollen som chef och ledare hos oss är det viktigt att du har god kommunikativ förmåga och ett coachande förhållningssätt samt är trygg med att leda kvalificerade medarbetare som är experter i sina roller. Du ska kunna förmedla tydliga förväntansbilder och målsättningar för dina medarbetare så att ledningsstöd som helhet blir en väl fungerande och effektiv stödfunktion för avdelningen och avdelningschefen.

Vidare har du en väl utvecklad förmåga att utreda, bereda och föredra komplexa frågor på strategisk och övergripande nivå. Du har även god stilistisk förmåga med kapacitet att konkretisera och sammanfatta komplex information till kortfattade och kärnfulla presentationer.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och lämplighet för rollen.

Vi söker dig som har:

• Akademisk utbildning inom samhällsvetenskap område eller motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten.
• Flera års erfarenhet av myndighetsövergripande strategisk styrning, uppföljning, planering och ledning inom kunskapsintensiv verksamhet med stora, komplexa ärendeflöden och systemmiljöer.
• Erfarenhet av operativt och strategiskt utvecklings- och förändringsarbete i en myndighet med komplexa flöden.
• Vana av att navigera i intern styrning och kontroll, formalia, styrdokument och regelverk.
• Vana av arbete i team och tvärfunktionella virtuella miljöer, med erfarenhet av att leda eller samarbeta med professionella och självständiga medarbetare.
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Tidigare chefserfarenhet med personal- och budgetansvar.
• Kunskap och erfarenhet av strategisk planering, styrning och uppföljning på central myndighetsnivå inom socialförsäkringsområdet.
• Erfarenhet av agila arbetssätt.
• Erfarenhet av styrning och uppföljning av utvecklingsarbete på övergripande myndighetsnivå inom staten.

Bra att veta

Tjänsten har placeringsort på någon av våra verksamhetsorter. Pensionsmyndigheten har kontor på följande orter: Gävle, Halmstad, Karlstad, Luleå, Stockholm, Söderhamn, Visby och Växjö.

Resor i tjänsten förekommer.

Anställningen kan komma att placeras i säkerhetsklass.

Din ansökan

Vi kan komma att använda oss av arbetspsykologiska tester.

Har du skyddade personuppgifter kontakta rekryterande chef som hjälper dig med din ansökan.