Arbetsbeskrivning

Om tjänsten

Vi söker nu en Dynamicskonsult till vår CRM- avdelning på DevCore.

I rollen kommer du att ansvara för att implementera, konfigurera och vidareutveckla Microsoft Dynamics 365 CRM-lösningar hos våra kunder. Eftersom rollen kräver en stark verksamhetsförståelse, kommer du att arbeta i nära samarbete med kundernas sälj-, marknads- och kundserviceavdelningar för att kartlägga deras unika processer och omsätta dem till smarta digitala flöden.

Arbetsuppgifterna omfattar allt från kravinsamling och affärsnära lösningsdesign till praktisk anpassning och systemintegration. Vi arbetar både internt och ute hos kund, vilket innebär att du förväntas trivas i en konsultativ roll och uppskatta att agera rådgivare på plats hos kunder för att lösa deras affärs- och IT-relaterade behov.

Tjänsten avser en heltidsanställning med en arbetstid på 40 timmar per vecka.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Konfiguration och anpassning av Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing eller Field Service)

• Kravinsamling, processkartläggning och workshopledning tillsammans med verksamhetsansvariga

• Skapande av appar och automatiseringar via Power Platform

• Integrationer mellan Dynamics 365 och andra verksamhetssystem (t.ex. ERP, SharePoint eller externa datakällor)

• Användarstöd, utbildning och strategisk förvaltning av kundernas CRM-lösningar

Vem är du?

Krav:

• Minst 3 års erfarenhet av en liknande roll som Dynamicskonsult, CRM-specialist eller applikationskonsult inom Dynamics 365

• Djup förståelse för affärs- och verksamhetsprocesser, särskilt inom försäljning, kundservice, marknadsföring eller kundresa

• Dokumenterad erfarenhet av konfiguration i Dynamics 365 CRM (anpassning av entiteter, fält, vyer, formulär och affärsregler)

• Erfarenhet av att arbeta med Power Platform (Power Automate och Power Apps) i relation till Dynamics

• Erfarenhet av behörighetsstrukturer och säkerhetsroller inom Dynamics/Microsoft Dataverse

• Flytande kunskaper i svenska och engelska (tal och skrift)

Meriterande:

• Erfarenhet av utveckling, såsom JavaScript på formulär eller C# för plugins och anpassade arbetsflöden

• Erfarenhet av dataanalys och rapportbygge i Power BI kopplat till Dynamics-data

• Erfarenhet av dataöverföring, migrering eller integrationer via exempelvis Azure Logic Apps eller tilläggsverktyg

• Relevanta Microsoft-certifieringar (t.ex. MB-210 Sales, MB-230 Customer Service eller PL-200 Functional Consultant)

Personliga egenskaper

Som person är du ansvarstagande, lösningsorienterad och prestigelös. Du trivs i en kundnära roll och är inte rädd för att bygga relationer.

För att lyckas i rollen har du god kommunikativ förmåga och kan på ett pedagogiskt sätt förklara hur CRM-systemet stöttar verksamheten för olika målgrupper. Du har ett genuint teknikintresse, en naturlig känsla för affärer och uppskattar den sociala dimensionen av kundkontakt. Du arbetar professionellt, sätter kunden i fokus och strävar alltid efter att leverera en högkvalitativ kundupplevelse. Vidare är du självgående och har lätt för att hantera flera projekt parallellt.

Känner du dig osäker på om du uppfyller alla krav? Tveka inte att söka ändå. I vår rekryteringsprocess värderar vi personliga egenskaper högt – ofta lika högt som formell kompetens.

Rekryteringsprocess

Vår rekryteringsprocess består av flera steg och inkluderar, utöver personliga intervjuer, tekniska avstämningar, personlighetstester och begåvningstester samt referenstagning.

Som en del av processen genomför vi även bakgrundskontroller på slutkandidater. Detta görs för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö för både våra kunder och medarbetare.

Intervjuer sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vad vi erbjuder dig

• Möjlighet att påverka din egen utveckling

• En nära och samarbetsinriktad arbetsmiljö

• Flexibla arbetstider och god balans mellan arbete och fritid

• Ett familjärt kontor i centrala Stockholm

• Generösa friskvårdsförmåner och trygga anställningsvillkor

• En arbetsplats med högt i tak och stark gemenskap

Om DevCore

Vi är ett IT-konsultbolag som har funnits sedan år 2000 och har vuxit till cirka 60 anställda, med bred kompetens och en låg personalomsättning. Vi är ett ekonomiskt stabilt företag som har Soliditets AAA-rating. Sedan augusti har vi vårt kontor i nya, fina lokaler på Sveavägen 59.

DevCores team av utvecklare jobbar antingen in-house hos oss eller bistår företag som deltidskonsulter med allt från avancerad system- och webbutveckling till affärssystems-implementationer, data-analyser, integrationer och rapporteringslösningar.

DevCore har även ett team av duktiga nätverks- och supporttekniker som bistår företag med drift av deras IT-miljöer. Vi hjälper kunder med infrastruktur, installationer, uppgraderingar, uppsättningar av nya kontor, brandväggar, serverdrift, backuper, återställningar och kontinuerlig PC-support.

DevCore AB är en stolt partner till Microsoft, Salesforce, Umbraco, Episerver/Optimizely och WatchGuard. Vi bygger även egna appar till Salesforce och SharePoint.

Vi ser fram emot din ansökan!