Arbetsbeskrivning

Forma framtidens mobilitet med Hedin Automotive Som en av Europas ledande aktörer inom mobilitetsbranschen brukar vi säga att vi har något för alla. Men det finns egentligen bara en sak som är viktig: vi har något för dig.

Nu får du möjligheten att bli en del av vårt team i rollen som Kundmottagare på vår anläggning i Mölndal. Med vår bredd, erfarenhet och marknadsledande position erbjuder vi dig något mer. Mer utmaningar. Mer ansvar. Mer trygghet. Mer samarbete. Mer utveckling. Mer möjligheter. Mer glädje. Mer för dig, helt enkelt.

Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna innefattar bland annat att ta emot skadeverkstadens kunder, både vid personliga besök och via telefon, samt att boka skadebesiktningar i Cabas.

Vidare ser vi att du:

• Bidrar till en kreativ och positiv arbetsmiljö som präglas av ömsesidig respekt, samarbete och hjälpsamhet.

• Följer upp att effektivitet, lönsamhet och kvalitet säkerställs i alla led, från den första kundkontakten till den slutliga leveransen.

• Förklarar rekommenderade åtgärder på ett tydligt och förtroendeingivande sätt samt presenterar olika lösningsalternativ utifrån kundens behov.

Nyckelkompetenser/förmågor: I rollen som kundmottagare hos oss är din förmåga att skapa relationer och ge exceptionell service av största vikt. Du är en kommunikativ person som trivs med att möta kunder och se till att deras behov alltid sätts i första rummet. Med ett lösningsorienterat och proaktivt förhållningssätt ser du utmaningar som möjligheter att överträffa förväntningarna. Vi söker dig som är teamorienterad och bidrar till en arbetsmiljö präglad av positiv energi och samarbete.

Vidare ser vi att du har:

• Gymnasieutbildning, gärna inom fordonsteknik eller motsvarande yrkesutbildning

• Ett par års erfarenhet inom service- och försäljningsinriktade arbetsuppgifter

• B-körkort

• God dator- och telefonvana

• God känsla för service och har inställningen att hitta de bästa lösningarna för dina kunder

• Mål- och resultatinriktad och har ett högt driv

Varför jobba med oss? Som arbetsgivare är vi bra på att tillvara ta på drivna och engagerade medarbetare. Hos oss finns det många karriärvägar att välja – vår inställning är att individer med rätt potential ska kunna växa med oss. När du som medarbetare växer med oss växer även vi som företag. Vi är ansvarstagande och säkerställer schyssta och rättvisa anställningsvillkor och samtliga verksamheter omfattas av kollektivavtal. Vi värnar om våra medarbetare och ser ett långsiktigt och hållbart arbetsliv som en stark konkurrenskraft.

Vi erbjuder förmåner så som förskottsemester, extra föräldrar lön och ett generöst friskvårdsbidrag för att värna om våra medarbetares hälsa. Läs mer på vår hemsida www.hedinautomotive.se