Arbetsbeskrivning

Driftansvarig Housekeeping

Är du personen som skapar struktur, ordning och får verksamheten att fungera?

Svensk Fastighetsstäd söker en strukturerad och driven driftansvarig som vill ta ett helhetsansvar för housekeeping-leveransen hos vår största hotellkund i Stockholm.

Vi söker dig som gillar ordning, planering och uppföljning. Du ligger steget före, ser vad som behöver göras och säkerställer att rätt person är på rätt plats vid rätt tid.

Rollen är operativ och innebär stort eget ansvar. För rätt person finns möjlighet att på sikt utvecklas till operativ chef för hela vår lokavårdsverksamhet.

Om rollen

Ditt viktigaste uppdrag är att skapa en välplanerad, strukturerad och stabil housekeeping-drift.

Du ansvarar för den dagliga leveransen av städning och iordningställande av hotellrum och ser till att bemanning, arbetsledning, kvalitet och uppföljning fungerar. Du arbetar nära både hotellets kontaktpersoner och housekeeping-personalen.

Du ska ligga steget före, säkerställa rätt bemanning, skapa tydliga rutiner och följa upp att de fungerar. Samtidigt ska du vara en närvarande ledare som motiverar och engagerar personalen, skapar delaktighet och får teamet att arbeta tillsammans mot tydliga mål.

Du kommer bland annat att:

• planera och säkerställa den dagliga bemanningen inom housekeeping
• arbeta proaktivt med bemanning och rekrytering
• skapa tydliga rutiner och arbetssätt för hotellstädningen
• följa upp att överenskomna arbetsuppgifter genomförs
• leda, motivera och engagera personalen
• vara tydlig med förväntningar, ge feedback och agera när något inte fungerar
• säkerställa hög och jämn kvalitet i städningen av hotellrum
• vara hotellets huvudsakliga kontaktperson i frågor som rör housekeeping-leveransen
• följa upp kostnader, produktivitet och lönsamhet
• identifiera problem innan de uppstår
• kontinuerligt hitta bättre och effektivare sätt att planera och driva verksamheten.

Målet är enkelt: rätt person på rätt plats, tydliga arbetssätt, engagerade medarbetare, välstädade hotellrum, en nöjd kund och en lönsam verksamhet.

Cirka två dagar i veckan arbetar du operativt som Kvalitets supervisor inom housekeeping på hotellet. Då säkerställer du att hotellrummen håller rätt kvalitet. Övrig tid fokuserar du på planering, bemanning, kundkontakt, uppföljning och utveckling.

Helgarbete förekommer.

Vem söker vi?

Vi tror att du är en person som är mycket strukturerad.

Du tycker om planering, rutiner och uppföljning. Du har koll på detaljer utan att tappa helheten och trivs med att ha många saker på gång samtidigt.

Du:

• har erfarenhet av att leda människor
• är självgående och tar egna initiativ
• är noggrann och ansvarstagande
• är bra på planering och problemlösning
• har förmågan att engagera människor och få med dig teamet
• är trygg i kontakten med kunder
• förstår att kvalitet och lönsamhet måste gå hand i hand
• trivs i ett mindre och snabbväxande företag där du själv är med och bygger strukturen.

Erfarenhet från hotell, housekeeping, lokalvård eller annan personalintensiv serviceverksamhet är ett krav.

Vi kräver ingen akademisk utbildning. För oss är rätt person, relevant erfarenhet och framför allt förmågan att skapa struktur, leda människor och få saker att fungera viktigare.

Möjlighet att växa

Du börjar med ansvar för housekeeping-leveransen hos vår största hotellkund. När du lyckas i rollen finns möjlighet att successivt ta ansvar för fler delar av verksamheten och på sikt utvecklas till operativ chef för Svensk Fastighetsstäd.