Arbetsbeskrivning

Snälltåget utökar trafiken på alla våra linjer och söker därför fler medarbetare med stationering i Stockholm

Vem söker vi?

Vi söker dig som är en öppen, positiv, trygg person med ett genuint engagemang för våra kunder. Proffsigt, personligt och vänligt; så vill vi möta våra kunder och arbeta med service. Vi ställer höga krav på att alla som arbetar hos oss ser god service och ett vänligt bemötande till resenärer och kollegor som en självklarhet.

Som Tågvärd, eller Konduktör som vi kallar dem på Snälltåget, arbetar du själv eller i team i vagnarna under hela resan och ansvarar för passagerarnas service och säkerhet.

Ansvarsområden

• Ansvarig för resenärernas säkerhet i enlighet med trafikregler, säkerhetsbestämmelser och policyer.

• Information till resenärer inkl. högtalarutrop.

• Biljettkontroll och i den internationella trafiken även passkontroll.

• Klargöring och avställning av personvagnar.

• Avgångssignalering.

• Tillse att tåget är rent och snyggt, bland annat genom städning samt rapportera in eventuellt uppkomna skador och fel.

• Funktions- och kvalitetskontroller före tågets avgång och under färd. Felsökning och felavhjälpning av vagnar.

• Kontakter med Lokförare och Operativ Ledning.

• Bereda mat eller arbeta som serveringspersonal i vår restaurangvagn Krogen

Personliga egenskaper och färdigheter

• God säkerhetsmedvetenhet.

• Kunna vara uppmärksam under längre resor, även nattetid

• Hanterar oväntade och plötsliga situationer lugnt och metodiskt

• God förmåga att kommunicera samt att se resenärens behov

• Stresstålig och förmåga att hantera flera saker samtidigt

• Förmåga att passa tider och att ta egna initiativ till beslut

• Självgående, initiativrik och beredd att jobba brett även med andra arbetsuppgifter inom Snälltåget

Din bakgrund

• Gymnasiekompetens

• Flytande svenska

• Pratar, läser och förstår engelska på lägst nivå B2

Hälsokrav

Du ska Uppfylla hälsokraven enligt gällande föreskrifter för järnväg, vilket bland annat innebär fullgod syn och hörsel med korrigering (Transportstyrelsens föreskrifter). Vi kommer att skicka dig på en av Snälltåget betald hälsoundersökning om du går vidare i rekryteringen.

Övrigt

• Oregelbunden arbetstid, även natt, övernattning på annan ort är vanligt förekommande.

• Anställningsform: Heltid tillsvidare med sex månaders inledande provanställning.

• Tillträde: slutet av okt/början av nov 2026

• Placeringsort: Stockholm

• Utbildningen hålls i Malmö och fortgår i minst 9 veckor.

Internutbildning

Du kommer att genomgå en successiv betald internutbildning där du först kommer att få arbeta i vår restaurangvagn Krogen som servitör och bereda mat. Därefter påbörjas en utbildning till Konduktör för att jobba på våra tåg i Sverige.

Vi erbjuder

Vi kan erbjuda dig en trivsam arbetsplats i en händelserik miljö med hjälpsamma kollegor och möjlighet att påverka hur Snälltåget varumärke upplevs både internt och externt. Du kommer arbeta på ett företag där handling, ansvar, nytänkande och samspel är ledord. På Snälltåget blir du delaktig i en gemenskap som genomsyras av en öppenhet och handlingskraft. Vi vill leverera det bästa möjliga för våra kunder men inte glömma bort att ha roligt under resans gång.

Om Snälltåget

Vi på Snälltåget drivs av att ge våra resenärer en trevlig och prisvärd resa! Snälltåget tar dig mellan Malmö och Stockholm året runt. Under vinter, sommar och tidig höst går Snälltåget hela vägen från Malmö via Stockholm till Jämtlandsfjällen. Du kan också resa med oss till Oslo, Hamburg samt Berlin under stora delar av året och till de österrikiska alperna under vintern.

Intervjuer kommer att ske löpande för denna tjänst.

Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Isabel Wilmenius: [email protected]

Observera! Vi kan inte behandla ansökningar som inkommer via mejl.