Arbetsbeskrivning

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Du kliver in i en viktig roll i en större kommunal IT-miljö där stabila och välfungerande utskriftstjänster är avgörande för den dagliga verksamheten. Här blir du en del av ett team som ansvarar för skrivarmiljön och som arbetar nära användare, interna stödfunktioner och externa leverantörer för att hålla tjänsten tillgänglig, säker och effektiv.

Fokus i rollen ligger på att stärka teamet i hanteringen av mer komplexa incidenter och löpande driftfrågor kopplade till skrivare. Du arbetar i en miljö med etablerade verktyg som PaperCut MF, HP Web Jetadmin, HP Security Manager och TopDesk. Det här är en bra möjlighet för dig som vill bygga vidare på din tekniska kompetens i en verksamhetskritisk miljö där ditt arbete märks direkt i vardagen.

• Du hanterar komplexa incidenter och eskalerade ärenden inom skrivarområdet från 2nd och 3rd line.
• Du felsöker avancerade utskriftsflöden och ger tekniskt användarstöd när problem kräver djupare analys.
• Du tar emot och driver hårdvarurelaterade felanmälningar samt har dialog med externa leverantörer vid behov.
• Du arbetar med beställningsflöden kopplade till skrivartjänsten och bidrar till att processerna fungerar smidigt.
• Du dokumenterar rutiner, tekniska lösningar och ärenden på ett strukturerat sätt.
• Du använder TopDesk för att hantera och följa upp ärenden samt arbetar i verktyg som PaperCut MF, HP Web Jetadmin och HP Security Manager.

• Du har arbetat minst ett (1) år inom en större IT-organisation.
• Du har arbetat minst ett (1) år med skrivare inom 2nd eller 3rd line.
• Du har fullgjord gymnasieutbildning eller gymnasieexamen.
• Du har god teknisk kännedom inom skrivare och erfarenhet av att arbeta med skrivarmiljöer i större organisationer.
• Du kommunicerar tydligt på svenska och kan läsa, förstå och skriva obehindrat.
• Du arbetar serviceinriktat, tar ansvar för dina uppgifter och driver ditt arbete framåt på ett strukturerat sätt.

• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av planering och genomförande av förändringar i IT-miljö.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att agera teknisk specialist för en IT-tjänst.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av Follow Me-printing, exempelvis PaperCut.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av HP Web Jetadmin eller liknande system.
• Du har B-körkort.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.