Arbetsbeskrivning

Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som drivs av att leverera service i världsklass? Talar du flytande Svenska OCH Norska? - Som kundtjänstmedarbetare för enklare teknisk kundsupport och administrativa samtal, kommer du ta emot samtal både på Svenska & Norska, därav kravet att tala flytande Svenska OCH Norska. Vi söker positiva, lyhörda och lösningsorienterade personer till vårt härliga och samhällsviktiga team! Vi ser gärna att du är en stresstålig, serviceorienterad lagspelare med god samarbetsförmåga. Ditt nya jobb: Med telefonen som främsta verktyg kommer du att hjälpa invånare i vardagen när det behövs som mest på kontor och sovande jour på distans hemifrån. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal från användare på en jourlinje för teknisk support av insulinpumpar. Din uppgift blir att hjälpa användarna med problem och frågor kring deras insulinpumpar, vilket kan inkludera felsökning, instruktioner för användning och allmän rådgivning som INTE kräver medicinska råd. I varje samtal är du lyhörd och hjälper kunden rätt, så att den inringande kan fortsätta vardagen som vanligt. Hos oss kommer du att arbeta i nyrenoverade, fräscha lokaler i en ständigt växande verksamhet. Tjänsten är en timanställning som motsvarar heltid eller deltid med varierande arbetstider efter behov. Vi har öppet på kontoret alla dagar i veckan, inklusive helger, mellan kl. 07:00 och 22:00. Jobbet innefattar även inneliggande jour utanför kontorets öppettider, vilket innebär att du kan behöva vara tillgänglig för att ge teknisk support av insulinpumpar även under kvällar/nätter och tidiga morgnar. All övrig arbetstid sker på plats på kontoret. Vid eventuell anställning får du all den utbildning du behöver för att utföra ditt arbete på bästa sätt. Vi ser fram emot att träffa dig som: - Talar FLYTANDE Svenska och Norska - Tycker om att prata med människor och är lyhörd - Är en kommunikativ person som drivs av att leverera god service - Har goda kunskaper i svenska, bra om det finns viss typ av engelska kunskaper. - Har GOD datorvana - Kan arbeta både helger samt nätter Stämmer det in på dig? Då kommer du ha roligt på jobbet hos oss Vi kontaktar sökanden löpande och kan komma att tillsätta tjänsterna omgående – vänta inte med din ansökan! OBS! Krav för denna tjänsten är att du talar både flytande Svenska OCH Norska. Vi kommer ej gå vidare med ansökningar där detta krav ej uppfylls. Anställningens omfattning : 50-75% Start : Omgående eller efter överenskommelse Omfattning : Timanställning - Deltid/heltid med varierande arbetstider Lön : Fast timlön enligt kollektivavtal via unionen samt rörlig veckoprovison