Arbetsbeskrivning

Kundtjänstmedarbetare till Telebyrån i Stockholm

Vill du ha ett jobb där du gör skillnad för kunderna – varje dag?

Telebyrån växer och söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Stockholm. Hos oss blir du företagets röst utåt och den som ser till att varje kund får snabb, personlig och professionell hjälp.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare är du Telebyråns viktigaste kontakt med våra kunder. Du hjälper företag med frågor om deras kommunikations- och telefonilösningar, löser problem och ser till att varje kund känner sig trygg och väl omhändertagen – från första samtalet till avslutat ärende.

Rollen passar perfekt för dig som brinner för service och vill utvecklas i ett växande bolag. Du får en gedigen introduktion, tydliga rutiner och ett team som stöttar dig hela vägen.

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och besvara kundärenden via telefon och e-post
• Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster
• Felsöka och lösa enklare tekniska ärenden – och lotsa vidare när det behövs
• Arbeta strukturerat i vårt ärende- och CRM-system och följa upp dina ärenden
• Fånga upp kundernas behov och bidra med idéer som gör vår service ännu bättre

Vi söker dig som

• Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa människor
• Är trygg i telefon och kommunicerar obehindrat på svenska, i både tal och skrift
• Är lösningsorienterad, tålmodig och behåller lugnet även i högt tempo
• Är strukturerad, ansvarstagande och noggrann i ditt arbete
• Har intresse för teknik och digitala lösningar

Erfarenhet av kundtjänst, support eller annat serviceyrke är meriterande – men rätt inställning väger tyngst. Vi lär dig resten.

Vi erbjuder

• Fast månadslön och trygga anställningsvillkor
• Gedigen utbildning i våra produkter och system från dag ett
• Tydliga utvecklingsmöjligheter mot roller inom support, sälj eller teamledning
• Ett växande bolag med korta beslutsvägar och stark laganda
• Kontor i Nacka Strand, Stockholm
• Aktiviteter och firande när vi når våra mål

Om Telebyrån

Telebyrån hjälper företag att modernisera sin kommunikation med smarta lösningar inom telefoni, växel och AI. Vi är ett växande bolag där engagemang och idéer tas tillvara – och där du som medarbetare gör verklig skillnad.

Ansökan

• Placering: Stockholm (Nacka Strand)
• Omfattning: Heltid
• Start: Enligt överenskommelse
• Lön: Fast månadslön

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag – skicka in din ansökan redan idag!