Arbetsbeskrivning

Vi söker en erfaren och serviceorienterad Senior Onsite-tekniker med placering i Göteborg. I denna roll har du en central funktion i att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-arbetsmiljö för verksamheten. Du arbetar nära användarna och ansvarar för att leverera kvalificerad support samt bidra till utveckling och förbättring av våra arbetssätt inom Onsite Support.

• Säkerställa hög kvalitet i den lokala leveransen av Onsite Support.

• Hantera och lösa hårdvaruincidenter och tekniska problem.

• Vara teknisk expert och stöd för kollegor inom teamet.

• Hantera VIP- och verksamhetskritiska ärenden.

• Installera, konfigurera och leverera klientutrustning.

• Ansvara för dokumentation och kunskapsartiklar.

• Medverka vid större incidenter och lokala projekt.

• Ge support för konferensrum, AV-utrustning och skrivare.

• Flera års erfarenhet av Onsite Support eller IT-support.

• Mycket god erfarenhet av felsökning i IT-hårdvara.

• God förståelse för ITIL-baserade processer.

• Mycket god svenska och engelska.

• B-körkort.

Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.