Arbetsbeskrivning

Timvikarie till vårt kundtjänst team på Fridhemsplan

Vill du ha ett flexibelt extrajobb där du blir en självklar del av ett engagerat team? Trivs du med att prata med människor, ge professionell service och arbeta i ett högt tempo? Om du ser dig själv kunna arbeta hos oss under dessa förutsättningar i minst sex månader (gärna längre) kan du vara den vi söker.

För att ge dig bästa möjliga start genomförs en introduktionsutbildning på minst tre dagar. Därefter förväntas du kunna arbeta självständigt med stöd från teamet när det behövs.

Om rollen

Vi söker en timvikarie som kan hoppa in vid behov när någon i vårt team är sjuk, har semester eller är ledig av annan anledning. Vi kan därför inte garantera ett visst antal timmar per månad, men för rätt person erbjuder vi en viktig roll i verksamheten och en arbetsplats där du blir en del av gemenskapen.

Du kommer att arbeta tillsammans med vårt team på Fridhemsplan, där vi hanterar inkommande samtal och mejl åt flera olika företag, bland annat advokatbyråer. Totalt är vi 14 personer i teamet och vanligtvis arbetar 8 medarbetare samtidigt.

Varje dag hanterar vi omkring 1 000 inkommande samtal och cirka 100 mejl, vilket gör att arbetet passar dig som trivs i en dynamisk miljö där det händer mycket.

Vi erbjuder

• Ett flexibelt arbete där du kan hoppa in vid behov.
• En plats i ett sammansvetsat team där du blir en del av gemenskapen.
• Inbjudningar till kickoffer, teamaktiviteter och sociala aktiviteter precis som övriga medarbetare.
• En arbetsplats med korta beslutsvägar och nära samarbete.
• En chef som är rak, empatisk och engagerad i sina medarbetares utveckling. Här finns ett genuint intresse för att se människor växa, och en ledare som själv inte tvekar att kavla upp ärmarna och hjälpa till när det behövs.

Vi tror att du

• Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa människor.
• Har lätt för att kommunicera i tal och skrift på svenska och engelska.
• Är trygg i telefon och kan bemöta olika typer av människor på ett professionellt sätt.
• Trivs med att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten.
• Är flexibel och uppskattar variation i ditt arbete.
• Tar ansvar och är pålitlig när teamet behöver din hjälp.
• Van att jobba med dator och webb anslutningar till bland annat kalendrar och externa system.

Tidigare erfarenhet av kundtjänst, telefonväxel eller liknande arbete är meriterande, men det viktigaste är din inställning och vilja att ge god service.

Arbetsplats

📍 Fridhemsplan, Stockholm

Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan till [email protected], ämne: "timvikarie till kundservice"

Vi ser fram emot att höra från dig!

Mvh

Kamilla, 0733470903