Arbetsbeskrivning

Forma framtidens digitala medarbetarupplevelse i en global organisation. Här leder du UX och processdesign som gör HR-tjänster enklare, smartare och mer självgående.

Vill du leda UX-arbetet för digitala medarbetarupplevelser i en komplex, internationell miljö? Här får du kombinera användarcentrerad design med processutveckling för att skapa enklare, mer sammanhängande HR- och serviceflöden.

Om rollen

• Du äger UX-strategin för digitala medarbetarresor.
• Du säkerställer en enhetlig upplevelse över flera plattformar och kanaler.
• Du omsätter verksamhetsbehov till skalbara och digital-first lösningar.
• Du driver arbetet mot ökad självservice, automation och bättre användarupplevelse.

Det här kommer du göra

• Definiera UX-principer, riktlinjer och designstandarder.
• Kartlägga och förbättra medarbetarresor och HR-processer.
• friktion, manuella moment och onödig komplexitet.
• Samarbeta med HR, IT, kommunikation och plattforms-/produktteam.
• Följa upp upplevelsekvalitet, effektivitet och adoption med KPI:er.

Vi söker dig som har

• Gedigen erfarenhet av UX-ledarskap, service design och journey mapping.
• God förståelse för HR-processer och tjänsteleverans i större organisationer.
• Förmåga att designa för automation, skalbarhet och självservice.
• Vana att arbeta tvärfunktionellt med många intressenter.
• Datadrivet arbetssätt och erfarenhet av att mäta användarupplevelse.

Teknik & Verktyg

• ServiceNow
• Microsoft 365 / Microsoft-ekosystemet
• HR-verktyg
• Design systems
• Workflows och case management

Praktisk information

• Ort: Göteborg
• Arbetssätt: Ej specificerat
• Språk: Ej specificerat