Arbetsbeskrivning

LRF Media är landsbygdens och det gröna näringslivets mediehus, helägt dotterbolag till Lantbrukarnas Riksförbund. Bakom varumärken som ATL, Land, Land Lantbruk, Land Skogsbruk och Lantmannen bygger vi prenumerationsaffären vidare. Nu söker vi en CRM & Marketing Automation Specialist som omvandlar kunddata till affär. Du bygger och optimerar de automatiserade kundresorna genom hela prenumerationslivscykeln och äger exekveringen som driver konvertering, minskar churn och höjer kundlivstidsvärdet.

Rollen är en central del av vår tillväxt- och retentionstrategi. CRM använder vi för att förstå kunddata, beteenden och segment. Marketing Automation använder vi för att aktivera insikterna i rätt kanal, vid rätt tidpunkt. Ditt ansvar är exekveringen, att omvandla data och insikter till kommunikation som faktiskt driver intäkt.

Du arbetar genom hela prenumerationslivscykeln, från lead och prova-på till betalande prenumerant, lojal kund och winback. Fokus ligger på automatiserade e-post- och SMS-flöden, segmentering och löpande optimering.

Du rapporterar till Head of Marketing & Sales och arbetar nära Analytiker, som äger retentionstrategin och insikterna, Kommersiella redaktörer, som står för innehållet, och Campaign Manager kring erbjudanden.

• Bygga, optimera och följa upp automatiserade kundresor genom hela prenumerationslivscykeln, till exempel onboarding, nurturing, antichurn och winback

• Äga logik, uppbyggnad och optimering av automatiserade e-post- och SMS-flöden

• Segmentera utifrån beteende, kundvärde och engagemang

• Personalisera kommunikationen med hjälp av kund- och beteendedata

• Driva A/B-testning och optimering av budskap, timing och erbjudanden

• Exekvera retentioninitiativ och följa upp effekt mot affärsmål

• Samarbeta nära Campaign Manager för att omsätta erbjudanden i relevanta, datadrivna kundresor

• Säkerställa datakvalitet och löpande utveckling av kunddatabasen

Du är operativ och kommersiell. Du ser CRM och Marketing Automation som en intäktsmotor, inte bara en kommunikationskanal, och du är van att arbeta KPI-drivet med tydligt affärsansvar. Du trivs i det praktiska byggandet av flöden lika mycket som i att optimera dem över tid.

• Minst 3–5 års erfarenhet av Marketing Automation, varav minst 2 år inom CRM eller lifecycle marketing

• Dokumenterad erfarenhet av att bygga och optimera automatiserade kundresor i praktiken

• Erfarenhet av e-post, SMS och automatiserad kundkommunikation

• Van att arbeta med segmentering, retention och churn

• Förståelse för hur CRM-data driver kommersiella resultat

• Van att arbeta KPI-drivet med affärsansvar

• Erfarenhet från prenumerations- eller abonnemangsaffär

• Erfarenhet av Sales Manago eller liknande MA-system

• Anställning: Tillsvidareanställning hos LRF Media

• Plats: Stockholm, primärt på plats på kontoret i Stadshagen

• Start: Enligt överenskommelse

Detta är en rekrytering via Digitalenta. Processen innehåller intervjuer, psykometriska tester samt skräddarsytt arbetsprov. Om det här känns som din nästa utmaning, ansök idag!