Arbetsbeskrivning

Om oss:

Nord365 Gruppen arbetar med export och importhandel mellan nordiska marknaden och Kina. Bland våra samarbetspartners finns några av Sveriges största livsmedelsföretag samt kinesiska giganter som Alibaba och Xiaomi Group. Inom Nord365 gruppen hanterar vi dagligen varor och logistik såväl till svenska och kinesiska konsumenter som till större företag. På kontor och lager i Halmstad är vi idag 20 personer.

Arbetsuppgifter:

Som kundtjänstmedarbetare hos Nord365 AB kommer du att:

Hantera inkommande samtal, e-post och chatt från våra kunder och ge professionell och vänlig service. Besvara frågor, lösa problem och ge rådgivning med hög kompetens och empati. Registrera och dokumentera kundinteraktioner i vårt system för att säkerställa korrekt uppföljning. Samarbeta med andra avdelningar inom företaget för att lösa kundärenden effektivt. Bidra till att upprätthålla vår höga standard för kundnöjdhet.

Kvalifikationer:

Vi söker dig som har:

En stark passion för att leverera utmärkt kundservice.

God engelska，kinesiska i tal och skrift är starkt meriterande. Goda problemlösningsförmågor och förmåga att arbeta under tryck.

Teamspirit och förmåga att samarbeta med olika typer av människor. Erfarenhet av kundtjänst är en fördel men inte ett krav.

Vi erbjuder:

En dynamisk och stöttande arbetsmiljö där du har möjlighet att utvecklas och växa i din roll. Konkurrenskraftig lön och förmåner. Möjlighet att vara en del av ett framgångsrikt och växande företag. Kontinuerlig träning och utbildning för att hjälpa dig att utvecklas i din karriär.