Arbetsbeskrivning

Kakelgiganten är en väletablerad och familjeägd leverantör av kakel, klinker och badrumsinredning med showroom och lager i Malmö. Med ett brett sortiment, hög produktkvalitet och ett starkt fokus på personlig service hjälper vi både privatpersoner och företagskunder att skapa hållbara och inspirerande miljöer. Hos oss blir du en del av ett engagerat team där kundupplevelsen alltid står i centrum.

Som butiksmedarbetare hos Kakelgiganten får du en varierad roll där du arbetar med både försäljning och kundservice. Du möter kunder i showroom, besvarar frågor via telefon och mejl samt hjälper kunder genom hela köpresan – från rådgivning och offert till order och uppföljning.

Du kommer att arbeta mot den svenska marknaden men även ha kontakt med kunder i Danmark och Norge, vilket gör rollen både omväxlande och utvecklande.

• Ta emot och hjälpa kunder i butik och showroom.
• Ge rådgivning kring kakel, klinker, badrum, golv och tillbehör.
• Arbeta aktivt med försäljning och kunduppföljning.
• Hantera inkommande telefonsamtal och mejl från kunder i Sverige, Danmark och Norge.
• Besvara frågor kring produkter, priser, leveranser och lagerstatus.
• Skapa offerter och registrera kundorder.
• Hantera kundserviceärenden och enklare reklamationer.
• Samarbeta nära lager, inköp och övriga kollegor.
• Bidra till att showroom och butik alltid håller en hög standard.

Vi söker dig som tycker om att ge professionell service och som motiveras av att skapa nöjda kunder. Du är van att ha många kontaktytor, trivs med ett högt tempo och gillar att kombinera kundkontakt med administrativa arbetsuppgifter.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice, butik eller försäljning.
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.
• God datorvana och administrativ förmåga.
• Erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon, mejl och personliga möten.

Det är meriterande om du har erfarenhet från bygg-, kakel-, klinker-, badrums-, golv- eller inredningsbranschen, arbetat med offert- och orderhantering eller har kunskaper i danska eller norska.

För att trivas hos oss tror vi att du är en positiv och ansvarstagande person som har lätt för att skapa förtroende. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett naturligt intresse för försäljning. Samtidigt är du strukturerad, noggrann och trivs med att hantera flera arbetsuppgifter parallellt.

Du uppskattar att arbeta tillsammans med andra, tar eget ansvar och har en vilja att utvecklas och lära dig våra produkter.

Hos Kakelgiganten får du arbeta i ett familjärt företag med korta beslutsvägar och högt engagemang. Här blir du en viktig del av verksamheten och får möjlighet att utvecklas i en roll där ingen dag är den andra lik. Du arbetar tillsammans med kunniga kollegor i ett inspirerande showroom där kundupplevelsen alltid står i fokus.

Tjänsten är en heltidsanställning med placering i Malmö. Start enligt överenskommelse.

Urval sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag!

Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på E-commerce Recruit.