Arbetsbeskrivning

ISS är ett av världens största tjänsteföretag och i år firar vi 80 år i Sverige! Med över 6500 medarbetare i landet, från norr till söder, levererar vi service som gör skillnad. Vi erbjuder våra kunder allt från städning till teknisk service, mat- och arbetsplatstjänster. Vi skapar arbetsplatser där människor trivs, företag växer och där hållbarhet är en självklarhet – socialt, miljömässigt och affärsmässigt. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör – och avgörande för att våra kunder ska känna sig trygga, sedda – och för att deras arbetsplatser ska blomstra. 

Erfaren och positiv ledare med proaktivt driv och starkt affärsfokus – som bygger samarbete och utvecklar det operativa leveransen.

Om rollen

Som Service Manager får du ett helhetsansvar för ett av ISS värdefulla kontrakt med huvudkontor i Stockholm. Här får du en nyckelroll i att leda ett erfaret team, utveckla starka kundrelationer och driva ett långsiktigt och framgångsrikt partnerskap.

• Placering: Stockholm
• Anställningsform: Tjänsten är en vikariat på heltid under ett år.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Personal- och resultatansvar
• Säkerställa fortsatt hög leverans och ett positivt ISS-avtryck
• Utveckla och stärka samarbetet med kund och medarbetare
• Driva projekt och vidareutveckling av partnerskapet
• Ingår i ledningsgruppen med direkt rapportering till Key Account Manager

Vi erbjuder Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och utvecklingsmöjligheter – allt för att du ska engageras och växa med ISS på lång sikt.

Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats.

ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa

Vem söker vi?

Vi söker dig som brinner för service, ledarskap och att skapa kundupplevelser i världsklass. Du är en engagerad person som trivs i en dynamisk miljö där du får ta ansvar, utveckla verksamheten och inspirera andra.

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

• Strukturerad och organiserad – du planerar, prioriterar och följer upp ditt arbete med hög kvalitet.
• Proaktiv – du ligger steget före, identifierar behov och tar initiativ innan utmaningar uppstår.
• Lösningsorienterad – du ser möjligheter och hittar praktiska lösningar, även i komplexa situationer.
• Innovativ och utvecklingsdriven – du tycker om att tänka nytt och drivs av att kontinuerligt förbättra arbetssätt och serviceleveranser.
• Serviceinriktad – du har ett genuint intresse för människor och motiveras av att skapa positiva upplevelser för både kunder och kollegor.
• Relationsskapande – du bygger förtroendefulla relationer och samarbetar enkelt med människor på olika nivåer.
• Kommunikativ – du uttrycker dig tydligt, lyssnar aktivt och skapar engagemang genom ett öppet och professionellt bemötande.
• Ansvarstagande – du tar ägarskap för dina uppgifter, driver arbetet framåt och säkerställer att det som påbörjas också slutförs.

Din ansökan

Vi hoppas att vi har väckt ditt intresse och ser fram emot att ta del av din ansökan senast 2026-08-20.

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Målsättningen är att tjänsten ska tillsättas under hösten 2026, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

I din ansökan bifogar du ditt CV och personliga brev. Med anledning av GDPR tar vi inte emot ansökningar via e-post.

Frågor om tjänsten?

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta:

Sofia BracamonteKey Account ManagerE-post: [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!