Arbetsbeskrivning

IT-supporttekniker med svenska, engelska och spanska

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att hjälpa människor med deras IT-relaterade utmaningar? Då kan detta vara något för dig!

Som IT-supporttekniker kommer du att ge support till användare via ärendehanteringssystem, telefon, mail, webchat och fjärrstyrning. Du arbetar med felsökning av hårdvara och mjukvara, hantering av behörigheter samt ser till att användarna får en smidig och professionell supportupplevelse.

Du kommer bland annat att:

• Felsöka och supportera Windows 10/11, Microsoft 365, Teams och OneDrive

• Arbeta med hårdvarurelaterade frågor och användarsupport

• Samarbeta med lokala och globala supportteam

• Identifiera och eskalera mer komplexa incidenter vid behov

• Bidra till uppdaterad dokumentation och kunskapsdelning

• Erfarenhet av IT-support och felsökning

• Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Erfarenhet av support via telefon, webchat och fjärrstyrning

• Goda kunskaper inom Windows 10/11, Microsoft 365, Teams och OneDrive

• Erfarenhet av hårdvara och användarsupport

• Mycket goda kunskaper i svenska, engelska och spanska

• Förmåga att arbeta strukturerat och prioritera flera ärenden samtidigt

Som person är du serviceinriktad, analytisk och lösningsfokuserad. Du trivs i en internationell miljö, samarbetar väl med andra och behåller lugnet även när tempot är högt.

Det här är ett konsultuppdrag via Gigstep där du initialt blir anställd som konsult hos oss.

Uppdragsperiod: 1 september 2026 – 31 augusti 2027.

Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt!