Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en engagerad och affärsdriven butikschef till vår kund i Umeå. Här får du möjlighet att leda den dagliga verksamheten, utveckla kundrelationer och skapa förutsättningar för en butik som levererar hög service och starka resultat.  

Om tjänsten

Som butikschef har du det övergripande ansvaret för butikens dagliga drift och fungerar som en nyckelperson mellan kunder, säljorganisation, inköp och övriga interna funktioner. Rollen är både operativ och koordinerande, vilket innebär att du arbetar nära verksamheten samtidigt som du leder och utvecklar arbetssätt, processer och teamets prestation. Du ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå, effektiva arbetsflöden och att kundernas förväntningar överträffas varje dag.

Vi Erbjuder

Hos vår kund får du en viktig roll i en växande verksamhet där kvalitet, kundfokus och samarbete står i centrum. Du blir en del av ett engagerat team och får möjlighet att påverka, utveckla och bidra till verksamhetens fortsatta framgång.

Placering: Umeå

Omfattning: Heltid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Leda, koordinera och utveckla den dagliga verksamheten i butiken
• Ansvara för kundservice och försäljning via telefon, e-post och över disk
• Hantera kundorder, offerter och registrering i affärssystem
• Säkerställa leveransuppföljning och informera kunder vid eventuella avvikelser
• Köpa in kundspecifika produkter och hantera artiklar utanför ordinarie sortiment
• Ge teknisk rådgivning och produktsupport
• Hantera returer, reklamationer och kundärenden
• Underhålla kundregister, prislistor och rabattstrukturer i systemet
• Ta fram försäljnings- och kundstatistik
• Följa upp butikens nyckeltal (KPI), internrevisioner och rapportering
• Samarbeta tätt med försäljning, inköp, produktansvariga och andra interna funktioner
• Informera ansvariga säljare om större affärer och kundmöjligheter
• Bidra till kontinuerliga förbättringar av verksamheten

   

Vi söker dig som

• Har gymnasieutbildning, gärna inom administration, ekonomi eller liknande
• Har några års erfarenhet av kundservice, butik, försäljning eller liknande verksamhet
• Har erfarenhet av att leda, koordinera eller ta ett större ansvar i en verksamhet
• Har god teknisk förståelse, gärna inom hydraulik, industri eller tekniska produkter
• Är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad
• Trivs med att arbeta nära kunder och bygga långsiktiga relationer
• Är kommunikativ och har en god förmåga att skapa förtroende
• Har goda IT-kunskaper och erfarenhet av affärssystem, gärna SAP
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

   

Som person är du

För att lyckas i rollen ser vi att du är en naturlig ledare som tycker om att skapa struktur, engagera andra och ta ansvar. Du är affärsdriven, prestigelös och har ett genuint intresse för att hjälpa kunder och utveckla verksamheten.

Du trivs i en varierad vardag där du växlar mellan operativa uppgifter, kundkontakt och ledarskap.

Om företaget

Kunden är en ledande skandinavisk leverantör inom hydraulik och industrislang som har levererat högkvalitativa ledningskomponenter i snart 60 år. Verksamheten ingår numera i en stor internationell industrikoncern. 

Genom egna servicecenter bl a i Umeå, och rullande servicebussar erbjuder de helhetslösningar till kunder inom industri, marin och tillverkning.

Intresserad?

Urval sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

När du har skickat in din ansökan kontaktar vi dig via mejl eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten kallas du till intervju, och i processen ingår även referenstagning.

Ansökan sker via annonsen på OnePartnerGroups hemsida. Vi hanterar inte ansökningar via mejl på grund av GDPR.

Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta Johanna Forsell eller Ammi Andersson på OnePartnerGroup Umeå. 

Välkommen med din ansökan redan idag.