Arbetsbeskrivning

Extrajobb Helger – Bokningskoordinator / Gästservice

Stay Smart Fastigheter – Västerås

Vill du ha ett socialt och varierande extrajobb där du hjälper gäster från hela världen och arbetar med moderna bokningssystem?

Stay Smart Fastigheter söker nu en Bokningskoordinator / Gästservicemedarbetare för arbete på helger från vårt platskontor på Benvägen 55 i Västerås.

Om tjänsten

Som Bokningskoordinator ansvarar du för att hantera, svara på inkommande bokningar och ge service till våra gäster före, under och efter deras vistelse. Främst i form av digital reception men även viss kontakt med gästser som kommer och behöver hjälp på plats.

Du kommer främst att arbeta med bokningar i våra bokningssystem och mejl som kommer via plattformar som Airbnb, Booking.com och Expedia samt svara på frågor via meddelanden, e-post och telefon.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande bokningar från olika bokningskanaler
• Besvara frågor från gäster före och under vistelsen
• Skicka ut incheckningsinformation
• Hjälpa gäster med enklare supportärenden
• Hantera avbokningar, ändringar och specialförfrågningar
• Samarbeta med drift- och städteam för att säkerställa en bra gästupplevelse vid behov
• Arbeta i våra boknings- och fastighetssystem

Arbetstider

• Lördagar och söndagar
• Kl. 14:00–23:00 (8h + raster)
• Totalt 16 timmar per helg

Tjänsten passar perfekt för dig som studerar, har annan sysselsättning eller söker ett extraarbete på helger.

Vi söker dig som

• Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa människor
• Är ansvarstagande och kan arbeta självständigt
• Har god datorvana
• Kommunicerar väl på svenska och engelska i tal och skrift
• Har god administrativ förmåga och kan hantera flera uppgifter samtidigt

Meriterande

• Erfarenhet från hotell, reception, bokning eller kundservice
• Erfarenhet av Airbnb, Booking.com, Expedia eller liknande bokningssystem
• Erfarenhet av arbete inom besöksnäring eller hospitality

Vi erbjuder

• Ett flexibelt och utvecklande extrajobb
• Trevliga kollegor och en positiv arbetsmiljö
• Möjlighet att lära dig moderna boknings- och hotellsystem
• En viktig roll i ett växande företag inom företagsbostäder och lägenhetshotell

Om Stay Smart

Stay Smart Fastigheter erbjuder möblerade företagsbostäder, lägenhetshotell och boendelösningar över hela Sverige. Vi arbetar med både svenska och internationella gäster och strävar alltid efter att leverera en hög servicenivå och en smidig gästupplevelse.

Arbetsplats/kontor: Benvägen 55, 724 80 Västerås

Anställningsform: Timanställning / Extraarbete

Tillträde: Enligt överenskommelse ,snarast

Ansökan:

Märk med: "Bokningskoordinator helger"

Skicka CV och en kort presentation av dig själv. Berätta gärna om eventuell erfarenhet från hotell, bokning eller kundservice och varför du tror att tjänsten skulle passa dig.

Vi intervjuar kandidater löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.