Arbetsbeskrivning

Vi söker en servicetekniker med elkunskap till Comsys i Lund!

Om företaget

Vill du arbeta med avancerad teknik inom elkvalitet och energieffektivitet i en internationell miljö? Trivs du med att kombinera tekniskt problemlösande arbete med kundkontakt och resor världen över? Då kan detta vara rollen för dig. Vi söker nu en servicetekniker till Comsys. Comsys är ett svenskt cleantech-företag baserat i Lund som utvecklar avancerade lösningar inom energieffektivitet och elkvalitet för att hjälpa industrin och kraftbranschen att stabilisera och effektivisera sin energianvändning. Rollen utgår främst från Lund men innebär även regelbundna resor (ca 2-3x per månad) till kunder globalt för installation, felsökning, och support.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att: - Hantera inkommande supportärenden och service tickets. - Hjälpa kunder vid uppstart och driftsättning av system. - Felsöka och serva produkter både remote och på plats hos kund. - Skriva teknisk dokumentation samt service- och supportärenden på engelska. - Planera, koordinera och genomföra tekniska utbildningar för kunder. - Utveckla rutiner och arbetssätt för att förbättra kundupplevelsen inom customer support. - Supportera säljorganisationen i tekniska frågor. - Arbeta löpande i ticket-system (Fresh Desk) och andra supportsystem. - Koordinera teknisk feedback och förbättringsförslag till Head of Service. - Delta i kundservicearbete och nära kunddialoger. - Bidra till kontinuerlig utveckling av service- och supportfunktionen.

Din bakgrund/Dina egenskaper

För att lyckas i denna roll ser vi att du har ett stort tekniskt intresse, trivs med regelbundna internationella resor i jobbet samt att du drivs av att arbeta i en kundnära miljö. Vi tror även att du har: - Utbildning inom el, elkraft eller liknande tekniskt område. - God förståelse för ellära och arbete med högspänningsutrustning. - Erfarenhet av felsökning och teknisk support. - Förmåga att läsa och förstå elscheman och teknisk dokumentation. - God datorvana och erfarenhet av ticket-system. - Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift då koncernspråket är engelska. - Möjlighet och vilja att regelbundet resa internationellt i tjänsten. Det är meriterande om du har erfarenhet inom elkvalitet, kraftsystem eller energieffektivisering.

Information och kontakt

Då kunderna finns i olika tidszoner kan det innebära att man ibland behöver jobba kväll och tidig morgon för att hjälpa kunderna, annars sker arbetet på dagtid. Vi går igenom ansökningar löpande så tveka inte på att skicka in din ansökan idag om tjänsten känns rätt för dig! För frågor om tjänsten kontakta Lisbeth på 046 540 85 92 eller Erik på 046 540 85 94.

Om Wikan Personal

Wikan Personals verksamhet är grundad på närhet och engagemang för att alltid kunna tillgodose bra service till våra kunder och anställda. Vi är djupt övertygade om att lokal förankring, långsiktiga kundrelationer och kompetenta medarbetare är nyckeln till framgångsrika samarbeten inom rekryterings- och bemanningsbranschen. Med närvaro på 17 orter i Sverige, en omsättning på cirka 400 miljoner kronor och omkring 700 engagerade anställda, strävar vi efter att vara en pålitlig samarbetspartner. Läs mer på www.wikan.se