Arbetsbeskrivning

Vill du kombinera god service med försäljning i en meningsfull organisation? Miljonlotteriet söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare med säljfokus till vårt team.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare på Miljonlotteriet är din främsta uppgift att ta emot inkommande samtal från våra kunder. En viktig del av arbetet är att hantera samtal från kunder som vill avsluta sina prenumerationer. Här är din förmåga att lyssna, förstå kundens behov och erbjuda relevanta lösningar avgörande.

Du arbetar lösningsorienterat, guidar kunderna genom våra erbjudanden och bidrar till att skapa goda kundupplevelser samt behålla nöjda prenumeranter.

Dina arbetsuppgifter

• Besvara inkommande samtal och mejl från kunder
• Arbeta aktivt med att behålla kunder i samtal där uppsägning är på tal
• Identifiera kundens behov och presentera relevanta erbjudanden
• Dokumentera ärenden i våra system
• Bidra till teamets gemensamma mål inom både service och försäljning

Vi söker dig som

• Är kommunikativ, lyhörd och har en positiv attityd
• Trivs i ett högt tempo och motiveras av att nå resultat
• Har tidigare erfarenhet av kundservice och gärna av försäljning
• Behärskar svenska väl i tal och skrift
• Har kunskaper i andra språk, vilket är meriterande
• Är en lagspelare som gillar att utvecklas tillsammans med andra

Vi erbjuder

• Fast grundlön och provision
• En härlig arbetsmiljö med engagerade kollegor
• Gedigen introduktion och löpande coachning
• Möjligheter till utveckling inom organisationen
• Möjlighet att göra verklig skillnad – överskottet från Miljonlotteriet går oavkortat till IOGT-NTO:s arbete för ett tryggare samhälle

Placering

Helt på distans

Tillträde

Snarast

Omfattning

100%

Ansökan

Låter det som något för dig?

Skicka in din ansökan redan idag. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.