Arbetsbeskrivning

Diffinder söker nu en Produktspecialist som vill hjälpa svenska revisions- och redovisningsbyråer att arbeta smartare, effektivare och med högre kvalitet.

Om Diffinder

Diffinder är ett snabbväxande SaaS-bolag som utvecklar moderna verktyg för revisions- och redovisningsbyråer. Vi bygger produkter som förenklar revision och transaktionsanalys och hjälper våra användare att spara tid i sitt dagliga arbete.

Om rollen

Som Produktspecialist blir du länken mellan våra användare och våra produkter. Du ansvarar för att våra kunder får bästa möjliga start och långsiktigt värde av våra lösningar.

Du arbetar tätt tillsammans med vår Sales Executive och vårt utvecklingsteam och rapporterar direkt till VD.

Du kommer in i ett litet, mycket engagerat team där idéer snabbt blir verklighet och där alla oavsett roll arbetar nära våra kunder. Här värdesätts nyfikenhet, användarfokus och viljan att ständigt förbättra.

Dina viktigaste ansvarsområden

· Onboarding & kundupplevelse Du säkerställer att nya kunder kommer igång snabbt och använder våra program på ett sätt som sparar tid och höjer kvaliteten i deras dagliga arbete.

· Support & rådgivning Du hjälper användare i programfrågor och guidar dem i hur funktionerna bäst används i praktiken.

· Produktdemos & kunddialog Tillsammans med vår Sales Executive håller du presentationer och demos för nya kunder och visar hur våra lösningar skapar tydliga användarvärden.

· Feedback till produktutveckling Du fångar upp användarnas behov, idéer och utmaningar och förmedlar dem vidare till utvecklingsteamet för att bidra till ständiga förbättringar.

Vem söker vi? Rollen passar dig som trivs i gränslandet mellan revision, kundrelationer och teknik. Du har troligen jobbat några år på revisionsbyrå där ditt intresse för att automatisera och effektivisera processer har väckts. Rätt person lockas också av att få komma in tidigt i ett bolag och få vara med på en tillväxtresa.

Vi tror att du har:

• Eftergymnasial utbildning inom ekonomi

• Erfarenhet från revisionsbyrå

• Förståelse för hur revisionsprocesser fungerar i praktiken

• Ett intresse för teknik och digitala arbetssätt

• Förmåga att förklara komplexa funktioner på ett enkelt och pedagogiskt sätt

• Du talar och skriver svenska obehindrat

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

• Lyhörd och duktig på att förstå användarnas behov

• Pedagogisk och trygg i dialog med kunder

• Strukturerad men samtidigt flexibel i ett snabbt föränderligt bolag

• Bekväm med att testa nytt, iterera och förbättra längs vägen

Vår kultur På Diffinder bygger vi våra beslut kring vilket värde vi skapar för användarna. Kunddialoger är en naturlig del av vardagen och feedback används kontinuerligt för att utveckla både produkter och arbetssätt.

Vi tror på korta beslutsvägar, nära samarbete och ett klimat där det är okej att testa, misslyckas snabbt och lära sig längs vägen.

Hos oss kan en idé från ett enda kundsamtal bli nästa produktförbättring.

Ansökningsförfarande Har du frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Lena Johansson 013-473 20 63 alt. [email protected] Vi vill ha din ansökan snarast dock senast 7:e juni.

Eftersom vi vill säkerställa ett rättvist och fördomsfritt urvalsarbete önskar vi inget personligt brev, däremot att du svarar på våra inledande urvalsfrågor. Om du går vidare kommer du därefter att få ett mejl med en länk till våra rekryteringstester som på ett objektivt sätt hjälper oss att matcha rätt person till tjänsten.

#LI-DNI