Arbetsbeskrivning

Thalamus är ett innovativt IT-bolag som arbetar med att hjälpa företag och organisationer att få ut det mesta av sin IT infrastruktur-miljö. Med en kombination av teknisk kompetens, engagemang och konsultmässighet skapar vi lösningar som gör skillnad. Vi tror på att teknik ska vara enkel, tillgänglig och effektiv, vi ser även våra medarbetare som den viktigaste nyckeln till att lyckas med det.

Som medarbetare hos oss blir du en del av ett team där kunskap, gemenskap och utveckling står i centrum. Du arbetar som konsult ute hos våra kunder, där du representerar vårt företag och bidrar till att deras IT fungerar på toppnivå.

Du arbetar brett inom IT‑support och infrastruktur, med både operativa och förebyggande insatser. Rollen kräver god struktur, teknisk bredd och förmåga att hantera flera parallella ärenden.

• Arbeta med incident-, problem-, change- och knowledge management

• Ge onsite‑support till slutanvändare i produktions- och kontorsmiljö

• Stödja applikationsinfrastruktur, användarinfrastruktur och core‑infrastruktur

• Utföra förebyggande underhåll och pre‑checks enligt serviceavtal

• Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera lösningar och arbetssätt

• Bidra till operativa förbättringar och effektivisering av IT‑driften

För att lyckas i uppdraget har du flera års erfarenhet av kvalificerad IT‑support och trivs i en roll där du tar ansvar, arbetar självständigt och samtidigt är en naturlig kontaktpunkt för verksamheten.

• Gedigen erfarenhet av onsite‑support och end‑user support

• God förståelse för ITIL‑processer såsom incident-, problem- och change management

• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem (t.ex. Zendesk, ServiceNow eller motsvarande)

• Mycket goda kunskaper i Windows 7/10/11 samt Microsoft 365

• Erfarenhet av Active Directory och Entra ID (konton, behörigheter, säkerhet)

• Praktisk erfarenhet av hårdvara som datorer, laptops, iPads och iPhones

• Förmåga att felsöka nätverk, skrivare och VPN‑lösningar

• Erfarenhet av Citrix, Intune och fjärrsupportverktyg

• Vana att bygga, konfigurera och ominstallera PC‑arbetsplatser

• Erfarenhet av dokumentation och kunskapshantering

Du är en person som brinner för service och teknik. Du tycker om att hjälpa andra, är nyfiken på ny teknik och tar ansvar för att skapa lösningar som fungerar. Som konsult är du kommunikativ och anpassningsbar – du vet hur man balanserar professionalism med en positiv och lösningsorienterad attityd.

Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta [email protected]

Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.

För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.

Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.

En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!