Arbetsbeskrivning

Vi söker dig som vill bli en del av BSHs kundserviceteam som NORSK/SVENSK-TALANDE KUNDSERVICERÅDGIVARE

VARFÖR JOBBA HOS OSS?

• Möjlighet att jobba i ett framgångsrikt företag med vitvaror av hög kvalité
• Spännande och utmanande arbete med ett kompetent team i ryggen
• Hybrid 40% kontor 60%
• Årlig bonus efter prestation
• Gedigen introduktion och uppföljning av det dagliga arbetet
• Arbetstiden är förlagd till kontorstid, måndag till fredag

DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER:

• Erbjuda service via telefon, e-mail och chat till våra brands: Bosch, Siemens, Neff och Gaggenau till våra norska och svenska kunder
• Hantera service och reservdelsbeställningar för Norge och Sverige
• Hantera olika typer av frågor från kunder med hjälp av bruksanvisningar, hemsidor och våra interna produktinformationssystem
• Ge information om produkter och tjänster samt vägleda kunder
• Identifiera tekniska problem eller handhavandefel, hitta orsak och erbjuda bästa lösning

DU ÄR EN PERFEKT KANDIDAT OM:

• Du är serviceminded, tycker om att hjälpa människor och kan sätta dig in kundens situation
• Du kan multitaska i stressiga situationer och ta snabba beslut
• Du har jobbat med kundservice tidigare
• Du behärskar norska flytande och har god förståelse för svenska eller du behärskar svenska flytande och har god förståelse för norska
• Du kan kommunicera på engelska
• Arbetslivserfarenhet från kundservice är en fördel

NYFIKEN? För mer information vänligen kontakta, Lina Johansson, mailto:[email protected] Urval och intervjuer kommer ske löpande, så sök så snart som möjligt. Vänligen skicka ditt CV och personliga brev innan 30 april 2026 Planerad start för tjänsten – omgående. Vi önskar dig välkommen till vårt team!