Arbetsbeskrivning

Försäkringen återbetalning är ett dynamiskt verksamhetsområde i ständig utveckling som finns representerat på flera orter i landet. Vår ambition är att tillsammans skapa målfokuserade enheter där vi känner arbetsglädje, stärker varandra, tar ansvar och fokuserar på lösningar. På så vis skapar vi förutsättningar för rättssäkra och kvalitativa processer, effektiv handläggning samt god service till medborgarna. 

Coachning, utveckling och samarbete

Som specialist ger du råd och stöd till våra handläggare gällande försäkringstolkning och aktuella handläggningsprocesser. Genom att coacha handläggare bidrar du till att de har rätt kompetens för att möta sökandes och försäkrades behov. Du bidrar aktivt till att skapa ett arbetsplatslärande klimat och du identifierar det samlade kompetensbehovet och initierar möjliga utvecklingsvägar. Som medarbetare på Försäkringskassan har du ett högt säkerhetsmedvetande eftersom myndigheten kommer i kontakt med sekretessbelagda uppgifter.

I arbetet ingår att bidra till förändring och utveckling av processerna och du har en viktig roll i implementeringen av regel- och processförändringar. I uppdraget ingår även att stödja enhetschefer med uppföljning av kvalitet i handläggningen samt vara ett stöd till den lokala ledningsgruppen i frågor som berör ditt specialistområde. Som specialist inom återbetalning är du en del i ett team av specialister. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som 

• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har specialistkompetens eller handläggningskunskap gärna inom Återbetalning
• har ett coachande förhållningssätt kan förstå och analysera komplexa frågor
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• är trygg och förtroendeingivande, även i belastade situationer
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål.

Det är meriterande om du

• fördjupade kunskaper inom socialförsäkringen, förvaltningsrätt samt offentlighet och sekretess
• erfarenhet av handledning av nyanställda
• erfarenhet av kvalitetssäkring av ärenden gärna inom återbetalning.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

En tjänst, tidsbegränsad ett år, heltid, med tillträde 1 juli 2026. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. Placeringsort: Kalmar.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontaktpersoner

Chef: Paul Stenberg, 010-111 61 47 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Malin Skoglund, [email protected], 010-113 10 45 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbund: ST: Carolina Hörringsen, 010-112 20 53, Saco-S: Johan Dahl, 010-118 87 50 Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 5 maj 2026. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.