Arbetsbeskrivning

Är du en erfaren supporttekniker med bra kundbemötande? Då kan du vara den vi söker.  

Vi på Tillväxtverket arbetar för hållbar utveckling och konkurrenskraftiga företag i alla delar av Sverige. Det gör vi genom att stärka företag och regioner. Vi erbjuder kunskap, nätverk och investeringar. Det ger direkt nytta till företag, och också förutsättningar för företag och regioner att möta framtidens utmaningar. Tillväxtverket är en nationell myndighet med regional närvaro på nio orter i Sverige samt i Köpenhamn. Tillväxtverket är förvaltande myndighet för Europeiska regionala utvecklingsfonden (ERUF), Fonden för en rättvis omställning (FRO) och Interreg Öresund, Kattegat, Skagerrak.   

Sedan juli 2025 är Tillväxtverket sektorsansvarig beredskapsmyndighet inom sektorn Industri, byggande och handel.  

Om tjänsten IT-enheten tillhör avdelningen Förvaltning och består av tre grupper. Gruppen ansvarar för att säkerställa en stabil och säker drift genom väl förvaltade system, god infrastruktur och support. Detta inkluderar hantering av avtal, samarbete med IT-driftleverantörer och uppföljning av leveranser. Gruppen arbetar med att uppfylla säkerhetskrav, driva IT-säkerhetsarbetet, genomföra kontinuerliga förbättringar, incidenthantering och följa upp resultat. IT-Support och support för myndighetens ärendehanteringssystem, Nyps, hanteras också av gruppen. Gruppen har ca 20 anställda på flera orter i Sverige. Ditt tjänstgöringsställe är: Östersund  

Vi söker dig som har:  

• Goda kunskaper och erfarenhet av arbete med administration samt användarsupport inom O365 

• Goda kunskaper och erfarenhet av arbete med support arbete inom Microsoft miljö 

• Goda kunskaper samt erfarenhet av arbete med kontohantering i AD samt Exchange 

• Goda kunskaper rörande installationer/konfigurationer samt felsökning rörande såväl hård- som mjukvara 

• Vana av arbete i ärendehanteringssystem 

• God förmåga att kommunicera flytande på såväl svenska som på engelska, både muntligt och skriftligt 

• Svensk medborgare 

• Kunna arbeta på plats på kontoret i Östersund 

Meriterande kunskaper erfarenheter:  

• Erfarenhet av att arbeta på svensk myndighet 

• Erfarenhet av säkerhetsarbete 

• Erfarenhet av hårdvara 

• Erfarenhet av Easit ärendehanteringssystem 

• Tidigare erfarenhet av ServiceDesk arbete i större organisationer (fler än 500 användare) 

Som person söker vi dig som har bra kundbemötande och är social. Du behöver också vara en ansvarstagande person, vara säkerhetsmedveten och ha bra servicekänsla.   

Vi förväntar oss att du lever upp till vår https://tillvaxtverket.se/tillvaxtverket/omtillvaxtverket/jobbahososs/fordelarmedattjobbahososs/medarbetarochchefspolicy.600.htmlsom uttrycker de förväntningar vi har på alla medarbetare. Vi förutsätter att du delar vår värdegrund som är den https://www.statskontoret.se/fokusomraden/god-forvaltningskultur-och-antikorruption/den-statliga-vardegrunden/. Den förenar alla som är statsanställda, oavsett verksamhet och profession. Värdegrunden syftar till att skapa en förvaltning som är effektiv, rättssäker och fri från korruption och maktmissbruk.  

Anställningsform och sista ansökningsdag  

Anställningen är en tillsvidareanställning med 6 månader inledande provanställning.  

Sista ansökningsdag är 2026-05-08. Diarienummer: Ä 2026-938 

Mer information och kontakt  

För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Eric Gyllenberg, gruppchef IT support 08-681 97 47. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av Katarina Holm, HR-partner, tfn 08-681 97 19. Fackliga företrädare är för ST: kontaktperson, Robert Berggren, e-post mailto:[email protected] och för Saco: kontaktperson, Susanna Lindbom, e-post mailto:[email protected]. Båda nås per telefon via växelnummer 08-681 91 00. Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta HR-partnern i denna rekrytering.   

Vi sitter centralt i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. https://tillvaxtverket.se/tillvaxtverket/omtillvaxtverket/jobbahososs/fordelarmedattjobbahososs.960.html   

Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet.  

Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid!  

I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare eller försäljare.  

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.