Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Wrknest söker nu en Customer Success Coordinator till Hyre, Nordens ledande bildelningstjänst för företag och privatpersoner. Hyre har över 2 500 bilar i sitt utbud och verkar i Sverige, Norge och Danmark med en techdriven plattform som gör hyrprocessen helt digital.

I den här rollen blir du en central del av Hyres säljteam och ansvarar för att fånga upp inkommande affärsmöjligheter, stötta viktiga kunder och säkerställa att insålda projekt levereras med hög kvalitet. Rollen passar dig som har stark servicekänsla, ett kommersiellt öga och snabbt kan avgöra när en enkel förfrågan kan utvecklas till en större affär.

Detta är ett konsultuppdrag där du kommer anställas av oss på Wrknest och arbeta hos kunden i 6 månader med chans till förlängning. Du utgår från Hyres kontor vid Medborgarplatsen.

Dina framtida arbetsuppgifter

Du arbetar nära säljteamet i Norge och Danmark och blir en viktig förlängning av deras affärsarbete samtidigt som du får stöttning av teamet i Stockholm. Rollen kombinerar koordinering, kunddialog, administration och ett tydligt affärsfokus där du behöver kunna prioritera rätt kundinsatser.

Du kommer bland annat att:

• Hantera inkommande varma leads, bedöma affärspotential och självständigt driva enklare ärenden

• Eskalera och stötta i större affärer samt följa upp offerter och dialoger för att säkra affärer

• Ge löpande support till nyckelkunder och stötta seniora säljare i leverans och koordinering

• Med tiden bidra till proaktiv kundbearbetning

Vi söker dig som

Har erfarenhet från service, kundsupport, customer success, koordinering eller innesälj med mycket kundkontakt. Du är van att hantera inkommande ärenden med hög kvalitet och har en naturlig känsla för när en kund kräver ett mer personligt bemötande.

Du har även:

• Erfarenhet från en serviceinriktad roll med mycket kundkontakt

• God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat

• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt

• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Du bör också vara bekväm med att kommunicera på “svorsk” och arbeta med kunder och kollegor i Sverige, Norge och Danmark.

Som person är du nyfiken, ansvarstagande och vill utvecklas. Du tar till dig ny information snabbt, lär dig av feedback och jobbar självständigt i takt med att du blir varm i rollen. Du har en god känsla för service och anpassar ditt bemötande efter situation och kund, samtidigt som du inte är rädd för att ställa frågor när det behövs.

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Stockholm

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Konsultuppdrag på 6 månader med chans till förlängning

Sök gärna så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval.

Om företaget

Hyre är ett av Nordens största företag inom bildelning och erbjuder en helt digital hyrtjänst där användaren bokar, låser upp och betalar bilen direkt i appen. De drivs av en tydlig vision om att göra mobilitet smartare, mer flexibel och mer hållbar i framtidens städer. Med verksamhet i Sverige, Norge och Danmark kombinerar de teknik, kundupplevelse och hållbarhet för att förändra hur företag använder fordon.

Om Wrknest

På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.

Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se .