Arbetsbeskrivning

Jobbeskrivning

Newtel är ett mindre bolag med många intressanta kunder. Vi jobbar exklusivt med företagskunder med allt från mobiltelefoni till avancerade telefonitjänster. Våra kunder är såväl små som stora företag. Vi jobbar just nu intensivt med att introducera AI funktioner hos flera av våra kunder. Som medarbetare hos oss kommer du framför allt hjälpa våra kunder med support men även få jobba en del av din tid med att boka säljmöten på nya och existerande kunder.

Om Newtel:

Newtel grundades 2011 och har kontor i Bålsta utanför Stockholm. Vi är en ledande företagspartner inom telefoni och avancerade AI lösningar. Vi har väldigt nöjda kunder som värdesätter vårt arbete med att hjälpa dem. Det är vi måna om att fortsätta utveckla!

Vi har en kreativ och stimulerande arbetsmiljö, och vi söker nu efter en driven och kompetent medarbetare inom framför allt support men det kommer finnas möjligheter att utvecklas inom företaget på sikt.

I din roll som Kundservicemedarbetare:

Som kundservicemedarbetare blir din uppgift att assistera våra kunder med deras tekniska utmaningar. Du kommer att ge support för telefoni & växellösningar, samt samarbeta nära våra rådgivare, kunder och leverantörer. Du kommer att hantera ärenden primärt via telefon och e-post, med målet att alltid ge bästa möjliga service till våra kunder. Du blir en del av ett team med placering på vårt kontor i Bålsta. Arbetet sker på plats på kontoret i Bålsta.

Arbetsuppgifter - Löpande kontakt med kunder, leverantörer. Löpande support av telefoni, växellösningar och AI Lösningar samt orderregistrering och avstämning i våra kundstödssystem.

Vi ser gärna att du har: - Ett intresse för Teknik och IT - Avslutad gymnasial utbildning – Gärna tidigare erfarenhet av serviceyrke och bemötande av kunder. - God data och systemvana är ett måste - Du utrycker dig väl i tal och skrift - Är lösningsorienterat och pedagogisk samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo. Om du idag jobbar med support eller sälj hos en operatör eller säljer telefoni i butik eller något liknande så är det givetvis meriterande. Kanske bor du i närheten av Bålsta och tröttnat på att resa eller vill växla upp från att jobba med privatkunder till att jobba med företagskunder.

Varför Newtel:

- Du får en bra introduktion och utbildningsprogram hos oss. På Newtel värderar vi personlighet och inställning högst. Vi tror att med rätt intresse, driv och engagemang har man potential att växa in i rollen. Tveka inte att söka, även om du inte uppfyller alla kriterium.

Vi rekryterar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt