Arbetsbeskrivning

Är du i början av din karriär och vill kliva rakt in i ett ungt, hungrigt SaaS‑bolag mitt i centrala Stockholm? Nu har du chansen att bli en del av en tillväxtresa som många bara kan drömma om.

Hos oss sitter du i hjärtat av bolaget. Det är du som möter kunderna först, hjälper dem framåt och löser deras utmaningar. Du är ofta både första kontaktpunkten - och en extremt viktig del av kundupplevelsen.

För dig som är framåt, gillar ansvar och vill vara ansiktet utåt för ett modernt techbolag är det här helt rätt miljö.

Vill du jobba med service i ett bolag där människor, samarbete och utveckling står i fokus? Då vill vi höra från dig.

Som Junior Customer Specialist blir du en del av ett engagerat och hjälpsamt supportteam i centrala Stockholm. Du jobbar tätt tillsammans med kollegor och har ett nära stöd från Team Leader. Här är det högt i tak, snabba beslut och stort fokus på att utvecklas – både som team och individ.

Det här är en perfekt roll för dig som vill växa inom tech, SaaS och kundrelationer. Här finns:

• högt tempo 🚀

• stark teamkänsla 🤝

• tydlig utvecklingskurva 📈

• Ta emot inkommande samtal från företagskunder

• Ge tydlig och professionell support i kundens system

• Hantera tekniska frågor och enklare felsökning

• Eskalera ärenden till 2nd line vid behov

• Fånga upp kundernas behov och bidra med förbättringsförslag internt

Du är serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du gillar kundkontakt, tar ansvar och trivs i en snabbrörlig miljö där du får vara med och påverka.

Vi ser gärna att du:

• Har något eller några års erfarenhet av kundservice eller support

• Talar och skriver svenska obehindrat samt har goda kunskaper i engelska

• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Du behöver inte vara expert – engagemang, rätt attityd och vilja att utvecklas är viktigast.

Om tjänsten

• Heltid, 40 timmar/vecka (kontorstider)

• Start omgående

• Mycket goda utvecklingsmöjligheter internt

• Kontor i centrala Stockholm

Ansök via vår hemsida genom att klicka på ”Ansök” och registrera ditt CV. Urval sker löpande.

Har du frågor? Varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – [email protected]

Tjänsten är ett konsultuppdrag med start omgående. För rätt person finns goda möjligheter till anställning hos kundföretaget efter avslutat uppdrag.

Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag

Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.

När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.

Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.

Välkommen till Hero!