Arbetsbeskrivning

Avaron hjälper dig att hitta uppdrag som matchar din kompetens och dina ambitioner. Som anställd konsult hos oss får du en fast anställning med marknadsmässiga villkor – kombinerat med variationen och utvecklingen som konsultrollen ger.

Du kliver in i en samhällsviktig verksamhet inom energibranschen där telefoni är en central del av den digitala arbetsplatsen. Här får du arbeta med förvaltning och vidareutveckling av telefonitjänster, med särskilt fokus på plattformarna Tele2 växel och Genesys Cloud samt hantering av mobiltelefonileasing i samarbete med extern partner.

Rollen passar dig som trivs i gränslandet mellan teknik, koordinering och verksamhetsdialog. Du blir en viktig länk mellan interna behov, IT och leverantörer, och du är med och säkerställer att tjänsterna fungerar stabilt samtidigt som de utvecklas vidare på ett strukturerat sätt. Du får också ansvar för uppföljning av budget, avtal och fakturaflöden kopplade till området.

Det här är en spännande möjlighet för dig som vill kombinera specialistkunskap inom telefoni med stort inflytande i en verksamhet där fungerande kommunikation är affärskritisk.

• Du planerar, leder och koordinerar operativa möten med leverantör för att säkerställa stabil leverans och löpande utveckling av telefonitjänsterna.
• Du driver införandeaktiviteter tillsammans med verksamhet och IT och ser till att nya eller förändrade lösningar landar väl i organisationen.
• Du följer upp budget, kostnader och avtal kopplade till telefonitjänsterna.
• Du ansvarar för fakturahantering och uppföljning i dialog med interna funktioner och externa leverantörer.
• Du arbetar i ServiceNow med beställningar, ärendehantering och incidenthantering inom telefoni och mobiltelefoni.
• Du använder Azure DevOps som stöd för planering, uppföljning och koordinering av aktiviteter och uppgifter.
• Du bidrar vid behov i närliggande projekt och andra specialist- eller förvaltningsaktiviteter.

• Flera års erfarenhet av införande och förvaltning av större telefonisystem.
• Erfarenhet av att arbeta i samverkan med verksamhet, IT och externa leverantörer.
• Erfarenhet av operativ leverantörsstyrning och koordinering av leveranser inom telefoni eller närliggande IT-tjänster.
• Flytande svenska i tal och skrift.

• God förmåga att dokumentera.
• Erfarenhet av arbete i ServiceNow och Azure DevOps.
• Erfarenhet av telefoniplattformar som Tele2 växel och Genesys Cloud.
• Förmåga att arbeta strukturerat och att omsätta verksamhetens behov till fungerande lösningar och arbetssätt.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.