Arbetsbeskrivning

Är du en serviceinriktad supporttekniker som söker din nästa utmaning? Har du dessutom ett brinnande intresse för IT och teknik? Hos Foxway får du chansen att arbeta inom en verksamhet med cirkulära IT-lösningar!

Vi rekryterar nu tekniker till Örnsköldsvik – ange gärna vilken ort du är intresserad av i din ansökan.

Är du redo för din nästa utmaning?

Som supporttekniker hos Foxway får du möjlighet att arbeta med stora och viktiga kunder, samtidigt som du tar stort ansvar i din roll. Ingen dag är den andra lik – här väntar en varierad vardag med både tekniska och serviceinriktade arbetsuppgifter.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande supportärenden via ärendehanteringssystem och dokumentera dessa
• Ge support på klienthårdvara, mobiltelefoni och skrivare
• Installera och leverera datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att register uppdateras
• Genomföra åldersutbyten av klienthårdvara, mobiltelefoner och skrivare

Vi söker dig som:

• Har minst ett års erfarenhet av att arbeta i komplexa IT-miljöer (t.ex. inom region, kommun eller privat sektor)
• Har teknisk grundkompetens
• Har erfarenhet av skrivarenheter
• Har erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Har ett starkt kundfokus och är flexibel i ditt arbetssätt
• Är noggrann och strukturerad
• Har telefonvana
• Innehar B-körkort

Meriterande:

• Erfarenhet av ServiceNow
• Erfarenhet av Jeeves
• Erfarenhet av Sysman
• Kunskap om ITIL-processer

Du är initiativtagande och trivs med att utmana dig själv i arbetet. Du uppskattar struktur men är samtidigt flexibel när förutsättningar förändras.

Foxway lägger stor vikt vid personlig lämplighet och engagemang. Rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt, vilket gör att vi söker dig som är lyhörd, serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra. Du motiveras av att leverera lösningar med hög kvalitet och har förmåga att arbeta strukturerat, prioritera rätt och prestera även under hög arbetsbelastning. Du är utåtriktad, nyfiken och engagerad – och delar Foxways syn på cirkulärt hållbarhetsarbete.

För att få vistas i kundens lokaler så krävs godkänt utdrag ur belastningsregistret.