Arbetsbeskrivning

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”. Förutom professionalism, delaktighet och engagemang värdesätter vi jämställdhet och mångfald och de kvaliteter det tillför arbetslivet. Läs gärna mer om oss på kbab.se. Vi på KBAB söker en uthyrare med samordnaransvar till avdelningen Marknad och kund, enheten Kommunikation och uthyrning. Är du kommunikativ, flexibel och noggrann med ett öga för struktur och utveckling? Då kan detta vara ett jobb för dig! Avdelningen Marknad och kunds uppdrag är att marknadsföra och hyra ut hyresobjekt, stärka företagets varumärke och att stötta förvaltningen i att vårda kundrelationer. Avdelningen hanterar också bostadssociala frågor så som exempelvis hanteringar av störningar samt planering och genomförande av trivsel- och trygghetsskapande hyresgästaktiviteter. Hos oss på KBAB får du ta del av en spännande verksamhet och jobba tillsammans med många kompetenta medarbetare. Vår arbetsplats finns centralt i Karlstad där vi erbjuder en fin arbetsmiljö i moderna lokaler. Om tjänsten Som uthyrare med samordnaransvar har du en central roll i vår uthyrningsprocess och arbetar med hela flödet, från uppsägning till inflyttning. Ditt huvuduppdrag innebär främst att hantera samtliga moment i vår uthyrningsprocess så som att ta emot uppsägningar, publicera lägenheter på vår hemsida, skriva hyreskontrakt med nya hyresgäster samt ge information och svara på frågor kring hela uthyrningsärenden. I arbetet med uthyrning ingår att hyra ut lägenheter, studentlägenheter, parkeringar och garage. Du deltar också i nyproduktionsprojekt och ansvarar för uthyrningsplanering. Du har genom det en viktig funktion vid välkomnande av nya hyresgäster hos oss. Samordningsansvaret innebär att du samordnar uthyrningsarbetet internt och externt. Det kan till exempel innebära att hålla i och ansvara för veckomöten, utveckla rutiner, identifiera och arbeta med förbättringar och effektivisering, säkerhetsställa kvaliteten i annonser (text och bild) samt följa upp och aktivt arbeta med vakanser. Vår uthyrningsenhet består idag av fyra uthyrare. Vem är du? Vi söker dig som trivs i en social roll med mycket kundkontakt främst via telefon och digitala kanaler. Du har en god förmåga att kommunicera med olika typer av människor, där du anpassar din kommunikation efter situation och mottagare. Att du kan uttrycka dig tydligt och välformulerat i både tal och text är därför en självklarhet. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Du är noggrann och följer upp detaljer vilket innebär att du alltid genomför dina arbetsuppgifter på ett grundligt sätt. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll. Kvalifikationer Vi ser att du har: - Några års erfarenhet av att leda och utveckla service- eller säljteam - Erfarenhet av kundservice och många kontaktytor - Ett inspirerande och coachande ledarskap - Minst gymnasial utbildning - God administrativ förmåga och ett strukturerat arbetssätt - Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift - God datorvana och erfarenhet av digitala arbetssätt Hos oss på KBAB får du en varierad och utvecklande roll där du är med och påverkar både arbetssätt och kundupplevelse. Du blir en del av en organisation som värdesätter samarbete, engagemang och kvalitet. Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan! Vi erbjuder Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på https://karlstad.varbi.com/center/tool/position/891371/edit/tab:2/karlstad.se/jobbahososs Varmt välkommen med din ansökan! När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan.  Vill du vara med och skapa framtidens Karlstad? Hos oss i koncernen Karlstads kommun kan du göra skillnad på riktigt. Här är varje medarbetare en viktig del i helheten och tillsammans hjälps vi åt att förverkliga vår vision om "Ett bättre liv i Solstaden". Kom och väx med oss! Övrig information För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystem och inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering.