Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en medarbetare till vårt team inom teknisk support och produktutveckling. Du blir en del av en funktion som arbetar nära produktchef och i tätt samarbete med marknad, säljorganisation, produktion och logistik.

I rollen får du en central position där du kombinerar tekniskt kunnande med kundkontakt och kvalitetsarbete, med fokus på att säkerställa hög produktkvalitet och kundnöjdhet.

Som teknisk support hos oss arbetar du brett med både operativa och utvecklingsrelaterade frågor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Självständigt ansvara för reklamationshantering, inklusive analys, åtgärder och kunddialog

• Ge teknisk support och utbildning till kunder, säljorganisation, kundservice och interna funktioner

• Delta i eller leda utvecklings- och förbättringsprojekt tillsammans med produktchef

• Arbeta med produktutveckling och kontinuerlig kvalitetsförbättring i nära samarbete med kund

• Ansvara för dokumentation och uppdatering av certifikat och intyg

• Säkerställa att våra produkter uppfyller gällande lagstiftning, regelverk och direktiv, särskilt för livsmedelskontakt

• Hantera kundfrågeformulär samt utfärda certifikat och kundspecifika statements

• Hålla och delta i interna och externa utbildningar

Vi söker dig som har:

• Relevant högskoleutbildning inom teknik eller naturvetenskap, alternativt motsvarande erfarenhet

• Flerårig erfarenhet från skogsindustrin eller liknande processindustri

• Erfarenhet av teknisk support, produktutveckling eller kvalitetsarbete

• God kunskap i engelska, både i tal och skrift

• B-körkort

Meriterande är kunskap inom pappers- och massateknik samt erfarenhet av projektledning.

För att lyckas i rollen ser vi gärna också att du är:

• Självständig och ansvarstagande med god förmåga att driva ditt arbete framåt

• Strukturerad och noggrann, med vana att dokumentera och följa upp arbete

• Kommunikativ och relationsskapande, då rollen innebär många kontaktytor både internt och externt

• Analytisk med god problemlösningsförmåga och ett tekniskt intresse

• Nyfiken och utvecklingsinriktad, med vilja att lära nytt och bidra till förbättringar

Som anställd på Nordic Paper erbjuder vi dig kollektivavtalsförhandlade villkor, generösa pensionsavsättningar och trygga försäkringar. Du får också ta del av bonussystem, trivselpeng, förmånscykel och en rad sociala aktiviteter. Vi erbjuder självklart friskvårdsbidrag och du får fria anmälningsavgifter till ett flertal olika motionslopp. Hos oss är ingen idé för stor eller för liten och vi välkomnar egna initiativ. Vi är måna om att behålla våra medarbetare och värderar därför varje individs utveckling högt.

Nordic Paper är en skandinavisk specialpappersproducent som tillverkat högkvalitativt papper sedan slutet av 1800-talet. Vi har fem pappersbruk belägna i Bäckhammar, Åmotfors, Säffle, Greåker (Norge) och Québec (Kanada). Huvudkontoret finns i Karlstad. Vi tillverkar kraftpapper som bland annat används till bärkassar, säckar och förpackningar, samt naturligt greaseproofpapper, vilket är ett fettresistent papper vars användningsområden främst är inom livsmedelsindustrin, exempelvis som bakplåtspapper.

Efterfrågan på pappersbaserade produkter ökar ständigt och vårt högkvalitativa papper är ett hållbart och miljövänligt alternativ. Som ett av de ledande bolagen i branschen levererar vi hållbara produkter till kunder i över 80 länder.

Tjänsten är heltid, tillsvidare. Placeringsort är Bäckhammar eller Karlstad, enligt överenskommelse. Resor till våra anläggningar förekommer. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi använder Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss att identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa i rollen. Efter att du har skickat in din ansökan får du ett separat mejl med information om Alva Labs tester. Om du redan har gjort testerna i en tidigare ansökan till oss behöver du inte göra dem igen.

Söndag 19 april 2026. Intervjuer sker löpande.

Vid frågor om tjänsten, kontakta Produktchef, Pia Dahlén [email protected].

I denna rekrytering har vi gjort våra val gentemot media och annonsering. Vi undanber oss därför kontakt med media-och rekryteringsföretag.