Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i skärningspunkten mellan vård, service och digital innovation?

Ahum växer och vi söker nu en sjuksköterska eller undersköterska som vill vara en central del i vår kundresa – från första kontakt till rätt vårdinsats samt uppföljning efter hälsoundersökningar.

Om rollen

I denna roll arbetar du med kundhantering, vårdplanering och hälsosamtal. Du är ofta den första kontakten för våra klienter och ansvarar för att guida dem rätt i vårdflödet – men också för att följa upp och skapa värde efter genomförda hälsoundersökningar.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Hantera inkommande ärenden via telefon och digitala kanaler
• Boka tider och följa upp ärenden
• Göra initial bedömning och triagering av klienters behov
• Planera och koordinera vårdinsatser
• Genomföra coachande samtal med kunder efter hälsoundersökningar, där du går igenom resultat och vägleder kring nästa steg
• Samarbeta nära terapeuter, läkare och partners

Vi söker dig som

• Är utbildad sjuksköterska eller undersköterska
• Har erfarenhet av kundtjänstarbete
• Har erfarenhet av patientkontakt eller kundnära arbete
• Är trygg i att göra bedömningar och prioritera rätt
• Har ett coachande förhållningssätt och kan skapa trygghet i samtal kring hälsa
• Kommunicerar tydligt och professionellt
• Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera ärenden parallellt

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Digital vård eller vårdplanering
• Hälsoundersökningar eller livsstilsrådgivning
• Arbete med psykisk hälsa eller företagshälsa

Om tjänsten

• Omfattning: Heltid eller deltid
• Placering: Stockholm / Hybrid
• Start: Enligt överenskommelse

Skicka ditt CV och ett personligt brev, kandidater kallas löpande.

Varför Ahum?

Hos oss får du arbeta i ett snabbväxande bolag där vi bygger framtidens vårdflöden. Du får en viktig roll i att skapa struktur, trygghet och kvalitet i varje kundmöte. Från första kontakt till uppföljning och beteendeförändring.

Skicka ditt CV och ett personligt brev, kandidater kallas löpande.