Arbetsbeskrivning

Har du intresse för kundkontakt, administration och att skapa positiva kundupplevelser? Vi söker dig som är lösningsorienterad och serviceinriktad till vårt team i sommar.

Det finns möjlighet till förlängning efter sommaren.

I din arbetsroll kommunicerar du via telefon, e-post och chatt.

Kundtjänst:

*Hjälper kunder med frågor kring produkter, leveranser, betalningar mm.

*Ger information om leveranstider, lagerstatus och produktdetaljer.

Returer och reklamationer:

*Tar emot och behandlar returer enligt företagets returpolicy.

*Utreder och hanterar reklamationer och säkerställer att kunden får en snabb och korrekt lösning.

*Administrerar garantiärenden och samarbetar med leverantörer vid behov.

Support för kunden:

*Ger stöd vid tekniska problem eller andra hinder som kunden kan möta.

*Hanterar klagomål och feedback samt dokumenterar kundsynpunkter för kvalitetsförbättring.

*Erbjuder förstklassig service i alla kanaler.