Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

IT-tekniker till spännande och säkerhetsklassad miljö i Östhammar

Har du ett brinnande intresse för IT och vill arbeta i en roll där säkerhet och stabilitet står i centrum? Randstad söker nu en serviceinriktad IT-tekniker för uppdrag till vår kund i Östhammar. Här får du vara med och forma framtidens supportstöd i en verksamhet som gör skillnad på riktigt.

Om tjänsten

Som IT-tekniker kommer du i huvudsak hantera olika typer av standardiserade- och icke-standardiserade IT-ärenden. Du kommer att analysera och lösa såväl enkla som mer komplexa fel genom att följa de implementerade processerna (ITIL). Du kommer att bidra till kontinuerlig förbättring av vårt dagliga arbete och samtidigt utveckla dig själv genom att delta i olika projekt och uppdrag. En stor del av din roll är att identifiera, diagnostisera och lösa problem tillsammans med övriga supportteam.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

I rollen som IT-tekniker är du ansiktet utåt för IT-supporten. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Felsökning & Analys: Diagnostisera och lösa både enkla och komplexa IT-problem.
• Ärendehantering: Hantera tickets och supportärenden i enlighet med implementerade processer.
• Samarbete: Identifiera och lösa problem tillsammans med övriga supportteam och internationella kollegor.
• Förbättringsarbete: Bidra till att förenkla och förbättra arbetssätt i den dagliga driften.

Vem är du?

Vi söker dig som känner stolthet i att hjälpa andra och som har en naturlig förmåga att dela med dig av din kunskap. Du är en lojal lagspelare med hög integritet – egenskaper som är avgörande med tanke på verksamhetens karaktär. Du trivs med förändringar och tar ett stort eget ansvar för din yrkesmässiga utveckling.

Kvalifikationer:

• Gymnasieexamen, företrädesvis inom IT eller teknik.
• Ett genuint intresse för IT och ny teknik.
• Förmåga att arbeta både självständigt och i grupp.
• Mycket god kommunikationsförmåga och en vilja att bidra till en fossilfri framtid.

Det är meriterande om du har:

• Universitets- eller högskoleexamen inom IT.
• Erfarenhet av Microsoft Active Directory, SCCM, Exchange och Windowsbaserade produkter.
• Erfarenhet av affärssystemet SAP samt ärendehanteringssystemet BMC Remedy.
• Kunskap om nätverk, servrar, databaser och hårdvara (PC, mobil, skrivare).

Säkerhet: Då verksamheten är säkerhetsklassad kommer en registerkontroll och säkerhetsprövning att genomföras som en del av rekryteringsprocessen.

Att vara konsult

Randstad Professional är karriärpartnern som hjälper dig att hitta rätt jobb, brinna för det du gör och utveckla din karriär. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Med tillgång till ett brett utbud av möjligheter, ett stort globalt nätverk och vår utpräglade specialisering är vi din vägledande partner som hjälper dig att bygga en givande karriär.

Ansvarsområden

I rollen som IT-tekniker är du ansiktet utåt för IT-supporten. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Felsökning & Analys: Diagnostisera och lösa både enkla och komplexa IT-problem.
• Ärendehantering: Hantera tickets och supportärenden i enlighet med implementerade processer.
• Samarbete: Identifiera och lösa problem tillsammans med övriga supportteam och internationella kollegor.
• Förbättringsarbete: Bidra till att förenkla och förbättra arbetssätt i den dagliga driften.

Kvalifikationer

Vi är på jakt efter en IT-tekniker som har ett genuint intresse för IT och ny teknik, och känner stolthet i att hjälpa andra. Du ser värdet av att dela med dig av kunskap och vill ständigt utveckla dig själv som person. Vi tror att du är en lagspelare som fungerar bra i olika gruppkonstellationer samtidigt som du trivs med att arbeta individuellt och kan ta egna initiativ.

Som person:

• Är lojal och tycker att det är viktigt att agera med integritet
• Har ett öppet sinne för förändringar
• Ser mångfald som en framgångsfaktor
• Tar ansvar för ditt lärande och din yrkesmässiga utveckling

Grundläggande krav: 

• Har gymnasieexamen, helst inom IT/teknik
• Vill bidra till Vattenfalls vision – ”Fossilfritt inom en generation"

Meriterande:

• Universitets/Högskoleexamen i IT
• Grundläggande kunskap om IT och dess komponenter (PC, skrivare, mobiltelefoner, programvaror, nätverk, servrar, databaser etc.)
• Erfarenhet av Microsoft Active Directory, SCCM och Exchange.
• Erfarenhet av Windowsbaserade produkter.
• Erfarenhet av affärssystemet SAP.
• Erfarenhet av dataadministration; (Tickets, Assets, Licenser)
• Erfarenhet av BMC Remedy som ärendehanteringssystem.

Om företaget

Randstad

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.