Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en kommunikativ tjänst där du får analysera data och bygga långsiktiga kundrelationer? Vill du bli en nyckelspelare för MA-system genom att identifiera kunder och öka befintliga kunders engagemang? Då är rollen som Customer Sales & Retention Coordinator hos MA-system perfekt för dig! Om tjänsten Tjänsten som Customer Sales & Retention Coordinator(CSRC) är nyinrättad tjänst vilket ger dig möjlighet att vara med och forma rollen samtidigt som du utvecklar din kompetens. Du arbetar aktivt med att minska kundbortfall, identifiera kunder i riskzonen och skapa strategier för ökad lojalitet samt mer- och korsförsäljning. Du kartlägger kundbehov, bevakar marknaden och påverkar företagets tillväxt. I rollen identifierar du affärsmöjligheter, bygger kundrelationer och säkerställer effektiva affärsprocesser. Du får växa i rollen, ta tidigt egna mandat och arbetet innefattar framförallt utgående säljsamtal till nya och befintliga kunder. För att trivas i rollen och på MA-system är det viktigt att du uppskattar variation i arbetsuppgifterna. Du arbetar nära utvecklingsavdelningen vid framtagning av nya produkter och tjänster och rollen innebär även nära samarbete med kundtjänst som hanterar mail, ordrar, lager och teknisk support. I din roll som CSRC kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära: • Identifiera och prospektera nya potentiella kunder. • Genomföra research och analysera kundkonton och marknader. • Uppföljning och kundvård mot befintliga kunder. • Driva merförsäljning och utveckling av befintliga kunder. • Delta i det löpande administrativa arbetet. Tjänsten som CSRC är en direktrekrytering till MA-system med start enligt överenskommelse. Du rapporterar direkt till VD och samarbetar med kollegor inom försäljning, administration och utveckling. Ma-systems trivsamma kontor ligger på Gastelyckan i Lund. Om dig Vi söker dig med erfarenhet från en service- eller säljorienterad roll, exempelvis kundtjänst, butikssälj, orderadministration eller innesälj. Du har högskoleutbildning eller annan eftergymnasial utbildning inom administration, försäljning, teknik eller annan utbildning som bedöms som likvärdig. Viktigt för tjänsten: • God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift. • God teknisk förståelse och van att arbeta i digitala system. • Mycket goda kunskaper i Office-paketet. Kunskap i Power BI är meriterande samt ytterligare språkkunskaper blir meriterande eftersom MA-system är ett internationellt företag med samarbetspartners i flera länder. Som person är du driven, målinriktad och resultatorienterad, samtidigt som du tar egna initiativ och alltid ser möjligheter ur ett positivt perspektiv. Du är professionell och affärsorienterad, med stark problemlösnings- och prioriteringsförmåga. Du trivs med att skapa struktur, ta stort eget ansvar och utför ditt arbete noggrant. Dessutom har du ett intresse för data och analyser samt använder insikterna för att driva resultat. Med en social och kommunikativ personlighet trivs du med många kontaktytor. Du är serviceinriktad, arbetar tålmodigt och samarbetar gärna med andra, många skulle beskriva dig som en riktig lagspelare som alltid ställer upp när det behövs. MA-system är Skandinaviens största utbildare av instruktörer inom truck, lift, kran, fallskydd och ansvar, har du erfarenhet inom något av dessa områden uppmuntrar vi dig att lyfta fram det. Om MA-system MA-system är ledande inom sin bransch och en betydande aktör på marknaden. Här värderas varje medarbetare högt och en stark entreprenörsanda gör att idéer från alla nivåer tas på allvar och får möjlighet att förverkligas. Hos MA-system finns goda möjligheter att utvecklas inom företaget. MA-system erbjuder: • Ett självständigt och utvecklande arbete. • Nära samarbete med kompetenta och engagerade kollegor. • En inkluderande kultur där kunskap delas och utmaningar löses tillsammans. • En positiv arbetsmiljö med omtanke om medarbetarna. Du blir en del av en framåtsträvande, flexibel och växande organisation med stark framtidstro och med en värnande miljö. Läs mer om https://www.masystem.se/Om-oss Kontaktuppgifter I den här rekryteringen samarbetar MA-system med Adecco. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Cecilia Danlarén via [email protected] Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] Välkommen med din ansökan!