Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en internationell miljö där service står i centrum? Basiq Dental söker nu en engagerad och lösningsorienterad Customer Service Representative till Trelleborg som vill vara med och leverera kundupplevelser i toppklass till deras svenska kunder. I denna rollen blir du anställd via Poolia Sverige för ett långsiktigt uppdrag hos Basiq Dental Om tjänsten Som Customer Service Representative är du en nyckelperson i kontakten med Basiq Dentals svenska företagskunder. Du ansvarar för att säkerställa att orderflödet fungerar smidigt och att kunderna får snabb, korrekt och professionell service. Dina arbetsuppgifter i huvudsak I rollen kommer du bland annat att: - Hantera inkommande beställningar via telefon, e-post och webbshop - Registrera och administrera order i affärssystem - Följa upp leveranser och hantera eventuella avvikelser - Besvara kundförfrågningar kring produkter, priser och leveransstatus - Bidra till att förbättra processer och kundupplevelse - Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer Hos Basiq Dental får du en varierad roll i en internationell och dynamisk organisation med stark tillväxt. Vem är du? Vi söker dig som - Har mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift - Erfarenhet inom Tandvårdsbranschen - Har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller liknande roll - Är strukturerad, noggrann och har god administrativ förmåga - Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera ärenden parallellt - Är lösningsorienterad och har ett genuint kundfokus - Har god datorvana och erfarenhet av affärssystem/CRM - Är en lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö Meriterande om du har erfarenhet inom - SAP Vi lägger stor vikt vid personlighet vi söker dig som är engagerad, positiv och som förmedlar trygghet och professionalism i varje kundkontakt. Om verksamheten Ansökan Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på Poolia. Basiq Dental är en ledande leverantör inom tandvårdsbranschen. Från deras moderna huvudkontor och distributionscenter i Oisterwijk (Nederländerna) levereras dagligen produkter till tandläkare och tandvårdsspecialister i flera europeiska länder, inklusive Sverige. Med ett sortiment på över 14 000 artiklar och försäljning via både e-handel och kundservice, är deras ambition är tydlig: att göra det vanliga ovanligt bra.