Arbetsbeskrivning

På vår arbetsplats arbetar kompetenta och engagerade kollegor. Vi stöttar varandra och löser våra uppgifter tillsammans, som är ett av våra ledord.   

Vi söker

Nu söker vi dig som har en gymnasial examen. Du ska ha god data vana samt goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift samt kunskaper i engelska och gärna fler språk. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från kundtjänst och har kännedom om regionen som arbetsgivare. 

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. För att trivas i denna roll är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att hitta lösningar. Vidare värderar du och ser nyttan av samarbete med andra, är lyhörd och kan anpassa dig till andra. Du är noggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard.

Det här får du arbeta med

I rollen arbetar du i Service Direkt, som är första linjens support inom Region Norrbotten, Division Regionstöd. Du tar emot beställningar och felanmälningar gällande fastighetsdrift, vaktmästeritjänster, lokalvård och flyttärenden. Arbetet omfattar även bokning av gäster till patienthotellet Hotell Vistet i Sunderbyn samt första linjens kundtjänst för Hjälpmedel och Material, vilket innebär att besvara frågor, hantera order och handlägga ärenden. Vi hjälper även diabetespatienter med uttag av förskrivna produkter. I tjänsten ingår också enklare användarupplägg i olika system

Det här erbjuder vi dig

- En handledare som finns på plats som stöd.

- Engagerade kollegor   

- Utvecklings- och karriärmöjligheter där du får vara med och skapa framtidens hälsa och vård

- Hälsofrämjande arbetsplatser med tillgång till friskvårdsaktiviteter och friskvårdsbidrag

- Länk till våra förmåner: https://www.norrbotten.se/sv/jobba-hos-oss/anstallningsvillkor-och-utveckling/

Information om tjänsten

Vi erbjuder nu ett timvikariat vid behov samt sommarvikariat på heltid. Arbetstiden är förlagd vardagar, 6.45-15.30. Tillträde enligt överenskommelse, vid behov plus under sommarmånaderna juni-augusti. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Region Norrbotten tillämpar individuell lönesättning enligt kollektivavtal.

Vi verkar för att ha medarbetare med kunskaper inom Sveriges nationella minoritetsspråk och sätter därför värde på dina kunskaper i samiska, meänkieli, finska, romani chib och jiddisch. Vi arbetar aktivt för en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att vår arbetsplats ska vara tillgänglig för alla.

Välkommen med din ansökan!