Arbetsbeskrivning

Kundsupport B2B, CEJN AB Är du en noggrann person som kan hålla flera bollar i luften samtidigt? Vi söker en strukturerad, kommunikativ och kundfokuserad person till vårt team på Kundsupport. Om rollen: Som Kundsupportmedarbetare blir du en nyckelperson och kundens främsta kontakt inom CEJN AB. Du spelar en central roll i att representera kundens intressen internt och säkerställa en hög service. Ditt främsta ansvar är att hantera kundorder, svara på frågor och administrera sändningsdokumentation. Du kommer att ställas inför komplexa problem där lösningsfokus och helhetsförståelse är viktigt. Genom både mail och telefon blir du kundens väg in i företaget, där du ger snabb och professionell service. Arbetsuppgifter: - Hantera kundorder i vårt ERP-system - Ta fram korrekt sändningsdokumentation - Boka transporter - Fakturering - Kommunicera med våra kunder, svara på frågor och hålla dem informerade - Samarbeta med andra avdelningar inom företaget Vem är du? Vi söker efter en positiv och serviceinriktad person som trivs med att hantera flera uppgifter samtidigt och alltid strävar efter att överträffa kundens förväntningar. Du är strukturerad, noggrann och kvalitetsmedveten. Med din förmåga att se samband vid komplexa problem, strukturerade och lösningsorienterad inställning ser du möjligheter att förbättra befintliga rutiner och bidra till vår fortsatta utveckling. Kvalifikationer: - Erfarenhet av arbete inom kundservice B2B, logistik eller liknande administration - God datorvana, gärna med erfarenhet av affärs- eller ordersystem - Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande: - Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 - Erfarenhet av transportbokning Vi erbjuder: Som kundsupportmedarbetare hos oss får du ett omväxlande arbete med nya utmaningar varje dag. Du får möjlighet att kommunicera såväl internt som externt med olika länder världen över och bidra till en hög servicenivå. Var med på vår tillväxtresa och utvecklingen av vår kundsupportavdelning. Övrigt: För frågor om tjänsten vänligen kontakta Veronica Söderman, Kundsupportchef, [email protected], 0500-477 570. Din ansökan bestående av CV och personligt brev med motivering till varför du söker tjänsten, vill vi ha senast den 2026-04-05. Rekrytering sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!  CEJN AB i Skövde utgör basen för CEJN-gruppen. Här sker utveckling, produktion och marknadsföring av snabbkopplingar för tryckluft, hydraulik och vätskor. Försäljningen utgörs till 85% av export till ett 25-tal länder i huvudsak via våra 18 försäljningsbolag. CEJN-gruppen har totalt 700 anställda, varav drygt 500 i Skövde.