Arbetsbeskrivning

Som konsult hos oss får du möjlighet att ta dig an ett spännande uppdrag hos en välkänd aktör, samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är måna om att du ska trivas – både i din roll och i vårt team. Hos oss är du inte bara en konsult, du är en uppskattad kollega och en viktig del av vår gemenskap.

Ta nästa steg i din karriär – och väx tillsammans med oss!

IT-supporttekniker (Nivå 1) – Konsultuppdrag via Future People

Future People söker nu en IT-supporttekniker nivå 1 till ett längre konsultuppdrag hos en samhällsviktig organisation i Stockholm. Rollen passar dig som är i början av din IT-karriär och vill utvecklas inom IT-support i en professionell och tekniskt avancerad miljö.

Du kommer att arbeta i en central IT-supportfunktion där du hanterar beställningar, incidenter och användarfrågor via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk.

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem

• Säkerställa korrekt klassning och prioritering av ärenden

• Lösa incidenter enligt fastställda SLA/OLA

• Installera och felsöka hård- och mjukvara

• Agera dispatcher och vidarefördela ärenden till rätt supportgrupp

• Hantera utskick och installation av programvaror

• Administrera användarkonton och behörigheter

• Dokumentera lösningar och rutiner i kunskapsdatabas

• Stötta vid interna och externa livesändningar

För att vara aktuell för uppdraget behöver du uppfylla följande:

• Utbildning inom IT, exempelvis gymnasieutbildning eller yrkeshögskola

• Minst 1 års erfarenhet som IT-supporttekniker

• Erfarenhet av behörighetshantering i Active Directory

• Erfarenhet av installation och felsökning av klienthårdvara

• Erfarenhet av Windows 11 och grundläggande nätverk i supportroll

• Erfarenhet av ärendehantering i ServiceNow eller liknande system

• Flytande svenska i tal och skrift

• Erfarenhet av ServiceNow

• Erfarenhet av streaming eller livesändningar (bild eller ljud över internet)

• Start: Maj 2026

• Omfattning: Heltid

• Plats: Stockholm (arbete sker på plats)

• Uppdragets längd: Långsiktigt uppdrag med möjlighet till förlängning

Tjänsten kräver säkerhetsprövning och registerkontroll.

Hos oss får du:

• Ett spännande uppdrag hos en av våra attraktiva kunder

• Trygghet och stöd genom hela uppdraget

• Ett dedikerat konsultstöd och löpande dialog

• Möjlighet att bygga nätverk och ta nästa kliv i din karriär

• Konkurrenskraftig lön och goda villkor

Vi håller dig uppdaterad genom hela rekryteringsprocessen – du behöver aldrig undra var du står.

Du söker tjänsten via www.futurepeople.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR.