Arbetsbeskrivning

Vi söker en junior IT-tekniker till ett företag i Stokholm (Sundbyberg). Start är i maj, 2 års tidsbegränsat uppdrag till att börja med.

Bakgrund

Rollen som IT-supporttekniker innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via vårt ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem

• Säkerställa information och klassning, prioritet etc

• Lösa incidenter enligt SLA /OLA

• Installation och felsökning av både hård- och mjukvara

• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp

• Utskick av beställda programvaror

• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter

• Administrera användarkonton

• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen

• Stötta vid interna och externa livesändningar

Säkerhetsprövning: Säkerhetsprövning och registerkontroll krävs.

Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Stockholm (Sundbyberg). Start är i maj, 24 månader tidsbegränsat uppdrag till att börja med, möjlighet till förlängning efter det. Det här uppdraget är 100% on-site i Sundbyberg.

Vänligen sök med CV och motivering via länken nedan. Vi presenterar kandidater löpande.

Ansvarig rekryterare på Incluso är Emma Hörnsten.