Arbetsbeskrivning

Vi söker en nyfiken och driven IT-tekniker till vårt supportteam! Hos oss får du jobba med avancerad felsökning, moderna plattformar och en verksamhet som värdesätter både teknik och människa. Tillsammans stöttar vi kommunens verksamheter i deras digitalisering och säkerställer en stabil och modern IT-miljö.

Som IT-tekniker inom Digital arbetsplats och Support arbetar du tillsammans i ett team på ca 8 medarbetare och har ett nära samarbete med övriga avdelningar på IT- och digitalisering. Du arbetar både operativt, taktiskt och strategiskt. Vi har påbörjat en resa mot Microsoft 365 vilket innebär nya förutsättningar och arbetssätt där du kommer vara en viktig del i förändringsresan framåt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

• Hantera och följa upp ärenden enligt ITIL-ramverket.
• Säkerställa effektiv hantering av datorer, skrivare, AV-utrustning och annan kringutrustning.
• Paketera och utföra livscykelhantering av mjukvara för klienter.
• Installera, konfigurera och utföra livscykelhantering av IT-utrustning och system.
• Dokumentera åtgärder, lösningar och förbättringsförslag i ärendehanteringssystemet.
• Vara teknisk kontaktperson för utvalda system och verktyg.
• Delta i och vid behov leda tekniska projekt.
• Bidra aktivt till kontinuerlig utveckling av rutiner och processer.

Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning med inriktning IT eller motsvarande aktuell yrkeserfarenhet och kompetens inom området som vi på Västerviks kommunen bedömer som likvärdig.

Du har minst några års erfarenhet inom IT - support och en god teknisk kompetens inom klienthantering, Windows-miljöer och hårdvara. Du har också god förståelse av incident- och problem- management samt change enablement. För den här tjänsten behöver du även ha B-körkortsbehörighet.

Vi ser det som meriterande om du har:

• Erfarenhet av Microsoft 365.
• Kunskap om Windows Server, VMware, Active Directory, Intune, Zenworks och molntjänster såsom Azure.
• Erfarenhet av arbete utifrån ITIL-processer.

Du är systematisk i ditt arbetssätt med förmåga att ta initiativ, vara flexibel, se möjligheter och nå resultat. Det är viktigt att du är nyfiken och prestigelös med ett stort servicetänk. Arbetet innebär många kontakter mellan IT och övriga verksamheter inom kommunkoncernen vilket förutsätter att du som person är kundfokuserad, duktig på att skapa goda relationer, har förmågan att kommunicera och förmedla budskap på ett tydligt sätt.

Du är en lagspelare som gärna samarbetar och delar med dig av din kunskap, samtidigt som du har förmågan att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt. Det är viktigt att du kan kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska.

Du blir en del av IT- och digitalisering där vi arbetar tillsammans för att skapa bästa möjliga tekniska förutsättningar för kommunens verksamheter. Vi erbjuder en utvecklande roll i en organisation som satsar på digitalisering, samarbete och ständiga förbättringar.

Behöver du hjälp att hitta bostad försöker vi hjälpa dig med det. Inflyttarservice i Västerviks kommun hjälper till med tips, information och kontakter för arbete, bostad, skolor med mera. Inflyttarservice anordnar också återkommande träffar för nyinflyttade för att ge möjlighet att lära känna nya människor och en snabbare väg in i livet i Västervik.

Läs mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss www.vastervik.se/jobba-hos-oss

Är du nyfiken på Västervik? Besök hitta hem!

Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så skicka in din ansökan redan idag!