Arbetsbeskrivning

Studerar du ekonomi eller juridik och letar efter ett värdefullt och samhällsnyttigt sommarjobb? Eller har du nyligen tagit examen och är redo att ta första steget i din karriär? För dig som brinner för kundkontakt och är duktig på att förmedla kunskap och information finns det en möjlighet till att sommarjobba på Skatteupplysningen. Här skapar du samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor. Var med och gör samhället möjligt! Om jobbet På Skatteupplysningen är du Skatteverkets ansikte utåt. Du svarar på frågor via telefon om skatt från privatpersoner och vägleder dem i hur de bäst använder våra e-tjänster. Du skapar förtroende genom att vara lyhörd och ha ett gott bemötande. Du tar själv ansvar för att uppdatera dig om nyheter och förändringar inom ditt arbetsområde. Med hjälp av olika digitala informationskanaler söker du också svar under samtalet med kunden. Vissa frågor är enkla och går snabbt att besvara medan andra är mer komplexa. I det här jobbet har du kontakt med kunder hela dagarna och du möter en stor mångfald av människor. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. Arbetet är kvalificerat och du utvecklas inom kundservice och får kunskap inom skatteområdet. Du får en introduktion och en handledare som hjälper dig att planera ditt arbete. På Skatteupplysningen arbetar vi enligt ett fast schema och vi värnar om en god balans mellan arbete och fritid. Våra öppettider är måndag–fredag kl. 08.00–16.00. Du tillhör Personbeskattningsavdelningen, enhet 4 med placeringsort i Halmstad. På orten inom samma enhet är vi ca 20 personer. Om dig För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. I arbetet är gott omdöme och förståelse för rättssäkerhet och säkerhet viktigt. Du ska också leva upp till vår https://www.skatteverket.se/omoss/jobbahososs/skatteverketsmedarbetarpolicy.4.5c281c7015abecc2e2010e5b.html. I det här jobbet ska du: - självständigt planera och driva ditt arbete framåt för att nå resultat - vara bra på att samarbeta och stötta andra för att nå gemensamma mål - ha ett bra bemötande gentemot såväl våra kunder som dina kollegor - vara målfokuserad och bidra till att syftet med verksamheten uppnås  - kunna tala och skriva enkelt och tydligt på både svenska och engelska - kunna analysera informationsflöden, se samband och fatta beslut.  Du ska även ha: - en pågående (minst 60 godkända hp) eller nyligen avslutad högskoleutbildning om minst 180hp inom ekonomi eller juridik. Det är önskvärt att du har aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av kundservice. Bra att veta Anställningen är tidsbegränsad från och med 25 maj till och med 28 augusti. Anställningen är på heltid. Det finns under maj och i början av juni möjlighet att kombinera eventuella studier med arbetet som skattehandläggare då ledighet kan beviljas för tentamen, seminarium och föreläsningar efter avstämning med ansvarig chef. I det här jobbet finns det på grund av arbetsuppgifternas karaktär inte möjlighet att arbeta hemifrån. Observera att du måste vara mycket noggrann när du fyller i frågorna i slutet av din ansökan. Svaren på dessa frågor kommer att ligga till grund för det första urvalet. Observera också att du för att kunna gå vidare i rekryteringsprocessen behöver du ha bifogat ditt studieintyg/betyg vid sista ansökningsdag.  I denna rekrytering kan vi komma att använda oss av arbetspsykologiska tester. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb. När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan. Välkommen med din ansökan! Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.