Arbetsbeskrivning

Om oss Hej! Det är vi som är Clockwork. Vi har lång erfarenhet från rekrytering – och bemanningsbranschen och vi vet hur viktigt det är med lokal närvaro. Vårt varumärke kännetecknas av ett högt personligt engagemang på alla nivåer – i relationen med våra kunder, kandidater och i relationen med våra konsulter. Vi vill med hög kompetens, ett genuint engagemang och prestigelöst arbetssätt smitta vår omgivning med positiv energi och inspiration och upplevas som en mötesplats dit företag och människor vänder sig när de vill ta nästa steg i utvecklingen. Clockwork finns i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se Om företaget Till vår kund i Gävleområdet söker vi nu en Servicedesk-medarbetare för omgående uppdrag. I rollen blir du en central punkt i företagets dagliga IT supportverksamhet. Du hanterar ärenden från användare i och utanför Sverige, och arbetar i ett team där samarbete, problemlösning och kundfokus står i centrum. Dina arbetsuppgifter • Vara första kontakt för kunder och användare inom företagets IT-miljö. • Arbeta enligt processer och instruktioner. Utföra first-line support genom: • Felsökning och diagnostisering via telefon, fjärrstyrning och e post. • Registrera ärenden i ärendehanteringssystem. • Ge stöd och vägledning i användandet av datorer och interna system. • Hantera och lösa incidenter och serviceförfrågningar. Flexibilitet krävs då arbetet sker i 2-skift mellan 07:00–23:00. Din profil Vi söker dig som har god kommunikativ förmåga och har lätt för att samarbeta med andra och bygga goda relationer. Du har förmåga att analysera och lösa problem på ett strukturerat och lösningsorienterat sätt. Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse eller utbildning inom exempelvis hårdvara, mjukvara eller andra IT-relaterade områden. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Ansökan Känns det här som nästa steg i karriären för dig? Vad kul! Då vill vi gärna att du skickar in din ansökan på vår hemsida www.clockworkpeople.se så snart som möjligt. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är 2026-03-17. Om du har några frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Tilda Jonsson på eller [email protected]. Varmt välkommen med din ansökan!