Arbetsbeskrivning

• Fördjupa din kompetens inom betalningsområdet och de Cash Management‑produkter som vårt team ansvarar för – perfekt för dig som vill växa inom en administrativ supportroll.

• Arbeta som Supportspecialist i CM Operations, där du ger trygg och professionell support till både interna rådgivare och våra företagskunder i Swedbank och Sparbankerna.

• Samarbeta med produktorganisationen och våra IT‑team för att utreda problem, incidenter och frågor som kräver noggrann analys.

• Bidra till att skapa och förbättra processer, rutiner och arbetssätt – samtidigt som du breddar din administrativa kompetens.

• Arbeta inom ett brett ansvarsområde som inkluderar administrativ support för löne- och massutbetalningstjänster, avtalshantering för affärssystemsintegrationer och kontoinformation, filbetalningar i ISO20022/XML-format, samt andra viktiga administrativa uppgifter såsom kassabokningar, kontoavstämningar och prisupplägg för kundfakturering.

Tillsammans arbetar vi för att skapa hög kundnöjdhet, starka relationer och en arbetsmiljö där vi utvecklas och lyckas – både individuellt och som team.

• Gärna ha viss erfarenhet av Cash Management, betaltjänster eller administrativt arbete, samt ett intresse för teknik och hur våra tjänster fungerar i praktiken.

• Känna dig bekväm med och gärna ha vana av att ge support via telefon, där du guidar både interna kollegor och företagskunder.

• Vara analytisk och lösningsorienterad samtidigt som du har ett starkt servicefokus. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har lätt för att förklara saker på ett pedagogiskt sätt.

• Ha kunskap om samt motiveras av processförbättringsarbete och dokumentation då du i rollen förväntas arbeta med förbättringsarbete och vara delaktig i att skapa och utveckla interna arbetsinstruktioner.

• Kunna uttrycka dig väl i tal och i skrift, både på svenska och engelska.

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och frivillig gruppförsäkring.

…bidra till att skapa positiva kundupplevelser och nöjda kunder! Technical Competence Center är ett engagerat team som brinner för vårt uppdrag att supportera Swedbanks och Sparbankernas företagskunder inom betaltjänstområdet. Hos oss får du jobba med företagskunder, lösa spännande utmaningar och växa i en bransch där framtidens betalningslösningar skapas. Vi ser till att våra kunders betalflöden fungerar felfritt. Teamet har en stor bredd av kompetenser och erfarenheter inom Cash Management och vi arbetar aktivt med att utveckla oss själva och våra supportprocesser. Våra värderingar Öppen, Enkel och Omtänksam är viktiga för oss och ska vara vägledande i vårt dagliga arbete, Anna Rostock, din framtida chef

Placeringsort: Sundbyberg

Rekryterande chef: Anna Rostock

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.