Arbetsbeskrivning

Söderhamn Nära AB, med dotterbolaget Söderhamn Elnät AB, är ett kommunägt infrastrukturbolag. Vi är i dagsläget cirka 125 medarbetare och arbetar med verksamhet som omfattar kraftvärme, renhållning, elnät, stadsnät, IT-drift samt vatten och avlopp. Verksamheterna drivs i en gemensam organisation för att skapa samordningsfördelar och affärsnytta för ägare, kunder samt kommuninvånare. Stärk vårt kundserviceteam under 2026 - bli en del av vår spännande framtid! Vi står inför en spännande period och söker nu förstärkning till vår kundservice under en tidsbegränsad period 2026. För oss är det viktigt att leverera förstklassig service, skapa mervärde för våra kunder och samtidigt ha roligt på jobbet.  Vi söker dig som är positiv, engagerad och lösningsorienterad: 📞 Du gillar att prata med människor och ge professionell service 💡 Du lär dig snabbt och är nyfiken på våra verksamheter 💰 Du har en säljande profil och drivs av att skapa mervärde för våra kunder 🤝 Du trivs med att samarbeta med kollegor och bidra till ett positivt teamklimat Arbetsuppgifter Som kundservicemedarbetare hos Söderhamn Nära vägleder du kunderna kring frågor och ärenden gällande produkter och tjänster. Du arbetar lösningsorienterat och samarbetar med andra avdelningar för att hitta den bästa lösningen för kunden.  Exempel på arbetsuppgifter:  - Kundsupport via telefon, e-post och kundbesök - Administrativa ärenden såsom fakturafrågor och kundärenden - Hantering av intern och extern post samt diarieföring - Upprätta och fördela kundärenden i vårt ärendehanteringssystem - Bidra till ökad förståelse hos kunden för Söderhamn Nära och erbjuda mervärdestjänster Kvalifikationer Vi söker dig som: - Har fullständig gymnasieutbildning - Har tidigare erfarenhet från kundservice eller annat arbete med tydligt service- och kundfokus - Är serviceinriktad, kommunikativ och flexibel i olika situationer - Har god datorvana och behärskar grundläggande program såsom officepaketet - Kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift Meriterande - Tidigare erfarenhet av försäljning och säljande kundkontakter - Arbetslivserfarenhet inom energibranschen Villkor - Tidsbegränsat uppdrag under 2026 - Dagtidsarbete måndag-fredag - Urval och intervjuer sker löpande - skicka in din ansökan så snart som möjligt Utvecklingsmöjligheter Söderhamn Nära är en lärande organisation, där vi arbetar med ständig utveckling för att skapa ett hållbart samhälle. På Söderhamn Nära behövs kunskap inom många olika områden. Som medarbetare får du utveckla din kompetens för att du ska kunna utföra arbetet i dag och i framtiden. Anställda på Söderhamn Nära erbjuds både grundläggande, lagstadgade och obligatoriska utbildningar.