Arbetsbeskrivning

• Start: Omgående.
• Slutdatum: 2026-08-31
• Plats: Solna , ingen möjlighet till hybridarbete
• Lön: Lönen är rörlig och baseras på arbetade timmar. Vid heltidsarbete (167 timmar/månad) motsvarar det 25 500 kr/månad

Vill du arbeta i en strukturerad backoffice-roll där service och noggrannhet står i centrum? Vi söker nu dig som har erfarenhet av kundservice, gärna med erfarenhet av kundservice via mail, och som trivs i en administrativ roll med tydliga rutiner. Telefonsamtal kan förekomma, men fokus ligger på hantering av ärenden och administration.

Arbetsbeskrivning
Som kundservicemedarbetare i vårt backoffice-team kommer du att arbeta med att hantera inkommande ärenden, administrera post och leveranser samt ge service via främst mejl. Du arbetar tätt tillsammans med ett positivt team, men med stort eget ansvar över dina uppgifter. Vårt kundserviceteam arbetar med att på ett serviceinriktat och lyhört sätt säkerställa att det inte endast är våra produkter, utan även kontakten med oss, som underlättar vardagen för våra samarbetspartners och slutanvändare.

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera inskickade serviceärende
• Vara behjälplig i frågor kring produkter, serviceärenden och leveranser
• Hantera beställningar ifrån B2B och B2C kunder via telefon och mejl
• Praktiska arbetsuppgifter som till exempel paket och posthantering
• Visst kundkontakt via telefon kan förekomma
• Övriga administrativa uppgifter kopplade till serviceflödet
  

Vi söker dig som
- Trivs med att ha många kontakter och har förmåga att anpassa din kommunikation till olika målgrupper

- Är noggrann och självgående och trivs med att arbeta mot mål

- Är bekväm med att få information och göra dig förstådd (i skrift och tal) på engelska

- Kan arbeta med Office-paketet

- Har tidigare erfarenhet av att arbeta med någon form av kundservice samt vana av att arbeta med datorn som ditt huvudsakliga arbetsverktyg

- Chattvana och tidigare erfarenhet av SAP eller liknande system är meriterande

- Behöver inte ha teknikintresse ,det viktigaste är servicekänsla och noggrannhet

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och viljan att lära samt att jobba tillsammans med dina kollegor.

Om tjänsten
Tjänsten är på 100% och är ett tidsbegränsat uppdrag med start i mars och löper till och med 31 augusti 2026. Tjänsten är på heltid under kontorstider helgfria vardagar. Arbetet utgår från vår kunds kontor beläget centralt i Solna Business Park med mycket goda kommunala förbindelser. Tjänsten är en del av Baronas konsultverksamhet och du blir anställd hos oss på Barona och genom oss får du fantastiska förmåner som en dedikerad konsultchef, förmånligt friskvårdsbidrag mm.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så därför rekommenderar vi dig att skicka in din ansökan redan nu.
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].
OBS! PGA GDPR tar vi ej emot ansökningar via e-post.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på https://barona.se/om-barona/

INDGEN