Arbetsbeskrivning

Är du en kommunikativ och serviceinriktad lagspelare som trivs med att hjälpa andra? Vill du bidra till en stabil och högkvalitativ IT-upplevelse? För vår kunds räkning söker vi nu en engagerad och lösningsorienterad kollega till deras ServiceDesk. I denna centrala roll är du med och skapar en trygg, effektiv och välfungerande IT-miljö. Välkommen in med din ansökan!

Som servicedesk-medarbetare hos vår kund kommer du i rollen säkerställa snabb och professionell hantering av komplexa IT- och kommunikationsärenden. Du ansvarar för att ge kvalificerad first line-support inom deras produkter, samtidigt som du stöttar organisationens medarbetare i deras IT- och kommunikationsmiljö.

Arbetet innebär att du dagligen hanterar och dokumenterar ärenden i ServiceNow med hög noggrannhet och kvalitet. Tjänsten omfattar även deltagande i ett roterande beredskapsschema.

• Har minst två års arbetslivserfarenhet från arbete i en komplex IT-miljö
• Har dokumenterad erfarenhet av metodisk felsökning och felavhjälpning inom IT
• Har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow
• Har goda kunskaper i Azure och Active Directory
• Har goda kunskaper i Microsoft 365, inklusive Office-paketet
• Har vana av att arbeta i Microsoft Teams och Outlook
• Kan kommunicera obehindrat i svenska och engelska i både tal och skrift, då språken används i det dagliga arbetet

Vidare kommer vi lägga stor vikt på personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är kommunikativ och engagerad, som bidrar till en positiv stämning i teamet. Med lyhördhet och ansvarstagande driver du ditt arbete framåt på ett självständigt sätt. Du tar gärna initiativ, skapar och vårdar goda relationer samt har förmågan att identifiera möjligheter. Du arbetar metodiskt och känner dig bekväm i en dynamisk och föränderlig arbetsmiljö. Du kombinerar ett strukturerat arbetssätt med en nyfiken inställning och en positiv energi. Genom att skapa goda samarbeten och tänka lösningsorienterat bidrar du till att underlätta vardagen och stärka effektiviteten i organisationen. Ditt engagemang märks tydligt och bidrar både till en stark laganda och till att verksamheten utvecklas framåt.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att vara anställd av Friday.

Som en del av rekryteringsprocessen kommer en bakgrundskontroll att genomföras innan anställning, i enlighet med vår kunds säkerhetskrav för befattningen.

• Omfattning: Heltid
• Start: Omgående, enligt överenskommelse
• Placering: Göteborg
• Rekryteringsansvarig: Evelina Ogheden
• Lön: Fast månadslön

Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

På Friday brinner vi för att ge dig som Tech-talang en riktigt bra start på karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av, matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet.

Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering, där alla ges samma chans att lyckas.

Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.