Arbetsbeskrivning

Eksjö kommun är en trygg och levande kommun som välkomnar alla. Här finns stad och landsbygd med både historia och framåtanda. Här verkar den lilla entreprenören och de stora företagarna. Här finns en närhet som ger möjlighet till en meningsfull fritid. Kommunen är en av de största arbetsgivarna och med din hjälp vill vi att våra invånare ska kunna leva ett gott liv. Det når vi genom att samarbeta, arbeta hållbart och ta vara på din kompetens och ditt engagemang. Till Eksjö kommuns kontaktcenter – invånarnas, företagens och föreningarnas väg in till kommunen – söker vi nu en timvikarie. Tjänsten passar dig som till exempel studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning, och som vill ha ett meningsfullt extrajobb där service och gott bemötande står i centrum. ARBETSUPPGIFTER Som kommunvägledare ger du information, vägledning och service till kommunens invånare, föreningar, företag och andra myndigheter. Det gör du via besök, telefon, e-post, chatt och sociala medier. Kontaktcenter tar varje dag emot ett stort antal frågor som vi antingen besvarar direkt eller skickar vidare till kommunens olika verksamheter. Frågorna kan handla om allt från barnomsorg till bygglov.  Kontaktcenter arbetar också med intern service, så som att ansvara för kommunens telefonisystem och beställning av telefonenheter, hantering av tjänsteidentitet, passersystem och fordon. Andra arbetsuppgifter vid kommunikationsavdelningen kan också bli aktuella, till exempel posthantering. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande, och som ger ett gott och likvärdigt bemötande. Du är en positiv och glad person som trivs med att samarbeta med andra, men kan också arbeta självständigt. Arbetet förutsätter: • Mycket god datorvana och förmåga att hantera flera system parallellt. • Att du kan söka, ta till dig och förmedla information på ett tydligt och lättförståeligt sätt. • Att du har mycket goda kunskaper i svenska språket, både i tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska språket. • B-körkort.  Vi ser att du som söker har en fullgjord gymnasieutbildning. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom medborgarservice, kundservice eller liknande. Lokalkännedom om platsen Eksjö kommun är också meriterande. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper. Tjänsten är ett timvikariat med omgående start. Under 2026 har vi behov av minst 10 procent per vecka, samt heltidsarbete under delar av sommaren. Under vissa perioder, till exempel vid sjukfrånvaro, vård av barn eller planerad semester, kan du även erbjudas fler arbetstimmar. Under lov samt julledighet ser vi gärna att du har möjlighet att arbeta fler pass. Arbetstiderna är förlagda till dagtid, måndag-fredag. För att vara aktuell för tjänsten behöver du vara flexibel och kunna hoppa in med kort varsel vid behov. Välkommen med din ansökan! ÖVRIGT Om du är den vi söker och du tycker att tjänsten är intressant, så ser vi fram emot din ansökan. Du ansöker lättast via länken i annonsen. Blir du kallad till intervju behöver du kunna styrka din identitet på något av följande tre sätt: - Pass - Nationellt ID-kort som visar medborgarskap - ID-kort kombinerat med personbevis därmedborgarskapet framgår. Är du medborgare i land utanför EU/EES behöver du även visa upp ett giltigt uppehållstillstånd och/eller arbetstillstånd i Sverige Eksjö kommun har före annonsering redan gjort val av annonseringskanaler och undanber oss därför kontakt från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.